パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートへの効果的な連絡方法とポイント
メーカーサポートに連絡する際の伝え方 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動しないのですが、メーカーサポートにどうやって連絡すればいいですか？ エキスパート まずは、機種名や症状をメモしておきましょう。また、ブルースクリーンのエラー...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル Windows Update後の黒い画面の解消法を徹底解説！
Windows Update後に黒い画面で固まる症状の対処法について 初心者 Windows Updateをした後、パソコンが黒い画面のままで起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンを強制的に再起動してみて...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Windows Update後のトラブル解決に役立つ回復ドライブの使い方
更新プログラム後の起動トラブルについての質問 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート 更新プログラム後の起動トラブルはよくあります。まずは、回復ドライ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル BIOS起動後の自動再起動問題を解決する方法とは？
BIOS起動後の自動再起動トラブルについての会話 初心者 パソコンがBIOS画面まで進むのですが、その後すぐに自動で再起動してしまいます。これはどういうことですか？ エキスパート それは、BIOSの設定やハードウェアの問題が考えられます。ま...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ネットワーク未接続時のPIN入力不可の原因と対策
ネットワーク未接続でPIN入力できない原因について 初心者 パソコンのPINを入力しようとしたら、ネットワークに接続できなくてログインできませんでした。これはどういうことですか？ エキスパート PIN入力ができない原因には、ネットワーク接続...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 回復キー入力後にログイン画面が表示されない理由とは？
回復キー入力後にログイン画面が出ない原因についての質問と回答 初心者 回復キーを入力した後、なぜログイン画面に進まないのでしょうか？ エキスパート 回復キー入力後にログイン画面が表示されない場合、いくつかの原因が考えられます。例えば、デバイ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル マウスカーソルが動かない理由と解決法を徹底解説
マウスカーソルのみ表示されて動かない原因についての質問と回答 初心者 パソコンが起動したときに、マウスカーソルだけが表示されて何も操作できない状態になってしまいました。これはどういうことですか？ エキスパート その状態は、Windowsが正...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Windows Update後にコマンドプロンプトしか使えない時の対処法とは？
更新プログラム後に起動しない問題についてのQ&A 初心者 Windows Update後にパソコンが起動しなくなりました。コマンドプロンプトしか使えない場合、どうしたらいいですか？ エキスパート まず、コマンドプロンプトを利用して、システム...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「起動直後にファンが止まる原因と対策を解説」
起動直後にファンが一瞬回って止まる症状についての質問と回答 初心者 パソコンを起動すると、ファンが一瞬回ってすぐに止まることがあります。これはどういう状態なのでしょうか？ エキスパート この現象は、パソコンの内部が正常に起動しているかどうか...
パソコンが動かない・起動しないトラブル データを残して正常起動に戻す簡単な手順とは？
セーフモードでしか起動しない原因について 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しません。これってどういうことですか？ エキスパート セーフモードで起動するのは、通常の起動時に問題が発生している可能性があるためです。ドライバやソフトウェア...