パスワード変更後にログイン画面が表示されない場合の疑問 初心者 パスワードを変更した後、ログイン画面に進まないことがあります。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、セーフモー...

PIN入力画面が表示されない原因と対処法 初心者 PIN入力画面が表示されず、ログインできません。どうすればいいですか？ エキスパート いくつかの原因が考えられます。まずは、パソコンが正常に起動しているか確認してください。次に、ハードウェア...

Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状についての質問 初心者 Windowsが起動しない場合、どうすればいいですか？特に、起動画面で止まることが多いのですが。 エキスパート まず、電源を入れたときに起動画面で止まる場合は、ハー...

更新プログラム後に起動しないパソコンの初期化の判断基準 初心者 パソコンの更新プログラムを適用した後に、起動しなくなりました。初期化しか選べない状況になったのですが、どうしてそうなるのでしょうか？ エキスパート 更新プログラム後に起動しない...

CMOSリセット後にログイン画面に進まないケースについての質問と回答 初心者 CMOSリセットをした後、ログイン画面に進まないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート CMOSリセット後にログイン画面に進まない場合、BIOSの設定が初...

黒い画面から進まないトラブルの対処法 初心者 パソコンの起動時に黒い画面が表示され、「Press any key to continue」と出ているんですけど、どうすればいいですか？ エキスパート それは、パソコンが正常に起動できていない状...

指紋認証設定が原因で通常起動できない場合 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、指紋認証の設定が関係しているのでしょうか？ エキスパート はい、指紋認証の設定が原因で通常起動できないことがあります。特に、ドライバの不具合や...

雷や停電後のブルースクリーンによる起動不能の原因 初心者 雷や停電があった後、パソコンがブルースクリーンになって起動しません。どうしてでしょうか？ エキスパート 雷や停電は、電源が突然切れたり、過電圧がかかったりすることがあります。これによ...

マルチモニター設定が原因で通常起動できないケースについて 初心者 パソコンが起動しないことがあって、セーフモードでは起動できたんですが、マルチモニターの設定が原因かもしれないと聞きました。具体的にどういうことなんでしょうか？ エキスパート ...

ロゴ画面の後にブルースクリーンで止まる時の対処法 初心者 パソコンを起動すると、ロゴ画面の後に青い画面が表示されてしまいます。これってどういう意味ですか？ エキスパート それは「ブルースクリーンエラー」と呼ばれるもので、ハードウェアやソフト...