BIOS設定トラブルに関する質問と回答 初心者 TPMを有効化した後に、パソコンがBIOS画面から進まなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート TPMを有効化したことで、BIOSの設定が変わってしまった可能性があります。まずは、...

セーフモードでしか起動しない原因についての疑問 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、どうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的なドライバーやサービスのみで起動するモードです。通常起動ができない原因として、ハードウ...

雷サージによるPC内部破損の判断方法 初心者 雷が近くで鳴った時に、パソコンが動かなくなってしまいました。雷サージとは何ですか？また、どうやって内部破損を判断すればいいのでしょうか？ エキスパート 雷サージとは、雷の影響で発生する一時的な電...

パスワード入力画面に進まない原因と対処法 初心者 パソコンを起動しても、パスワード入力画面に進まないことがあります。これってどういうことですか？ エキスパート パスワード入力画面に進まない原因は、ハードウェアの不具合やソフトウェアの問題が考...

Secure Bootが原因で起動できない時の確認 初心者 パソコンが起動しないんですが、Secure Bootが原因かもしれません。どんな確認をすればいいですか？ エキスパート まずはBIOS設定を確認しましょう。起動時に特定のキーを押す...

PIN入力ができずログインできない場合の対処法 初心者 PIN入力画面でエラーメッセージだけ表示されて、ログインできないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、エラーメッセージの内容を確認しましょう。それに応じた対処法があり...

青い画面で困ったときの対処法 初心者 パソコンが休止状態から復帰できず、青い画面が表示されるのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 青い画面は「ブルースクリーン」と呼ばれ、通常は深刻なエラーが発生したことを示します。まずは、電源ボタ...

電源が入らない時の原因と対処 初心者 パソコンの内部を掃除した後に、電源が入らなくなったのですが、何が原因でしょうか？ エキスパート 内部の掃除中に接続が外れたり、静電気で故障する場合があります。掃除後は、全てのケーブルが正しく接続されてい...

起動直後に黒画面でマウスだけ高速点滅する場合のトラブル 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面が表示されて、マウスだけが高速で点滅しています。この場合、どうすれば良いですか？ エキスパート 黒い画面でマウスが点滅する場合、ハードウェアやソフ...

回復環境から戻った後にPIN入力できない場合の疑問 初心者 回復環境から戻った後、PIN入力ができずにログインできません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、PIN入力ができない場合は、パソコンを再起動してみることをおすすめします。...