マウスカーソルのみ表示されて動かない原因についての質問と回答 初心者 パソコンが起動したときに、マウスカーソルだけが表示されて何も操作できない状態になってしまいました。これはどういうことですか？ エキスパート その状態は、Windowsが正...

黒い画面から進まないトラブルの対処法 初心者 パソコンの電源を入れたら、メーカーのロゴも出ずに真っ暗なままなんですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源ケーブルがしっかり接続されているか確認してください。その後、パソコンを強...

セーフモードでも自動修復に戻ってしまう原因について 初心者 セーフモードでパソコンを起動しようとしても、自動修復画面に戻ってしまうのですが、何が原因なのでしょうか？ エキスパート セーフモードは、通常の起動時に発生する問題を解決するためのモ...

更新プログラム後に起動しない問題についてのQ&A 初心者 Windows Update後にパソコンが起動しなくなりました。コマンドプロンプトしか使えない場合、どうしたらいいですか？ エキスパート まず、コマンドプロンプトを利用して、システム...

複数モニター環境でのパスワード入力画面に関する質問 初心者 パソコンが起動しても、パスワードを入力する画面に進まない時があります。もしかして、複数のモニターを使っているからですか？ エキスパート はい、複数モニター環境では、パスワード入力画...

メモリ不良によるフリーズについての疑問 初心者 パソコンのロゴが表示された後、動かなくなってしまいました。これって何が原因なんでしょうか？ エキスパート それはメモリ不良が原因かもしれません。メモリはパソコンのデータ処理に重要な役割を果たし...

バッテリー膨張の影響と確認方法 初心者 スマートフォンやノートパソコンが起動しないことがあると聞きましたが、バッテリーが膨張していることが原因ですか？どうやって確認すればいいのでしょうか？ エキスパート はい、バッテリーの膨張が原因でデバイ...

修復インストールで通常起動を復旧できるケースについて 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないんだけど、修復インストールで通常起動ができるって本当？ エキスパート はい、修復インストールを行うことで、通常起動が可能になるケースがありま...

会社支給PCでPIN入力できない時の注意点について 初心者 会社支給のパソコンで、PINを入力しようとしてもできない場合、どうしたらいいですか？ エキスパート まず、会社のIT担当者に相談することをおすすめします。会社のセキュリティポリシー...

PIN入力ができずログインできないときにやってはいけない操作 初心者 PINを入力できなくてログインできない時、何をしてはいけませんか？ エキスパート まず、無理に再起動を繰り返すことは避けてください。データが破損する可能性があります。また...