サードパーティ製常駐アプリで起動できないケースについて 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、サードパーティ製の常駐アプリが原因のことがあると聞きましたが、具体的にどういうことですか？ エキスパート サードパーティ製の常駐アプ...

更新プログラム後に起動しない問題の解決法 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすれば元に戻せるのでしょうか？ エキスパート まず、パソコンをセーフモードで起動してみてください。その後、更新プログラ...

エラーコードを伝える時の注意点 初心者 ブルースクリーンが出てしまったんですが、エラーコードをどのように伝えればいいでしょうか？ エキスパート エラーコードを伝える際は、正確にコードをメモし、可能であればその状況やメッセージも一緒に伝えまし...

ドメイン参加PCでログイン画面が出ない場合の対処法 初心者 ドメイン参加のPCが起動しない場合、どうすればよいですか？ログイン画面に進まないんです。 エキスパート まず、PCが正常に起動しているか確認しましょう。電源ランプやファンの音が聞こ...

Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状について 初心者 Windowsが起動しない場合、どんな理由が考えられますか？ エキスパート 主な理由として、ハードウェアの故障、ソフトウェアの問題、または設定ミスが考えられます。特に、ド...

新規ユーザー作成で通常起動できるか確認する方法についての質問 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しない場合、新しいユーザーを作成することで通常起動できるかどうかを確認する方法はありますか？ エキスパート はい、新しいユーザーアカウント...

外付けHDDが原因で通常起動に失敗するケース 初心者 外付けHDDを使っているんですが、パソコンがセーフモードでしか起動しないことがあります。この場合、何が原因なのでしょうか？ エキスパート 外付けHDDが接続されていると、パソコンの起動時...

更新プログラム後に起動しなくなる問題を解決する方法 初心者 Windows Updateの後にパソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、更新プログラムの影響で起動しないことはあります。安全モードで起動して、...

日本語入力設定不具合によるパスワード入力トラブル 初心者 パソコンを起動したら、パスワード入力画面に進まなかったんです。何が原因でしょうか？ エキスパート 日本語入力の設定が正しくない場合、パスワードが正しく入力できなくなり、画面が進まない...

電源ボタンの故障を見極める方法 初心者 電源が入らない時、電源ボタンが壊れているかどうかをどうやって判断すればいいですか？ エキスパート まず、他の電源ケーブルやコンセントを使ってみることをお勧めします。それでも反応がなければ、電源ボタンの...