再起動が続く理由について 初心者 パソコンが起動しようとしたけれど、すぐに再起動してしまいます。これってどういうことですか？ エキスパート それは「起動直前の再起動」という問題です。ハードウェアやソフトウェアのトラブルが原因で、正常に起動で...

ノートPCのヒンジ破損による電源不良について 初心者 ノートPCのヒンジが壊れたら、電源が入らなくなることがあるって聞いたんですが、どういうことですか？ エキスパート ヒンジが破損すると、内部にある電源ケーブルや基盤が損傷することがあります...

タッチパッドが反応せず起動が止まったように見えるケースについて 初心者 パソコンを起動した後、ロゴが表示されたところで固まってしまいます。これってタッチパッドが関係していますか？ エキスパート はい、タッチパッドが反応しない場合、パソコンが...

画面タッチが反応せずPIN入力できない場合の対処法 初心者 最近、パソコンの画面タッチが全く反応しなくてPINを入力できないことがあって困っています。どうすれば良いでしょうか？ エキスパート まず、画面タッチが反応しない原因としては、ソフト...

セーフモードでしか起動しない原因について 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的なドライバーだけを使ってWindowsを起動するため、通常の起動ができない原因を探る手助けにな...

Windows Helloが原因でログインできない時の対処 初心者 Windows Helloを使っているのに、パスワード入力画面に進まないことが多いです。どうしたらいいですか？ エキスパート まず、Windows Helloは顔認証や指紋...

自動修復画面から抜け出せないトラブルについての会話 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、強制終了を何度も行った後に自動修復が表示される場合、システムに問題がある可能性がありま...

プリンター接続が原因で起動できない場合の疑問 初心者 パソコンが起動しない時に、プリンターを接続しているせいかもしれないと聞きました。どういうことですか？ エキスパート はい、プリンターが接続されている場合、特に電源が入っていないと、パソコ...

更新プログラムが原因で通常起動が失敗するケース 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、更新プログラムが原因なんですか？ エキスパート はい、特に最近の更新プログラムが不具合を引き起こすことがあります。これが原因で通常起動ができ...

BIOS画面から進まないトラブルの切り分け法 初心者 パソコンが起動しないとき、BIOS画面から進まないことがあります。これを確認するために「HDDやSSDのSATAケーブルを抜く方法」って何ですか？ エキスパート HDDやSSDのSATA...