パソコンが動かない・起動しないトラブル ロゴ表示後にUSBキーボードが原因で進まない理由と解決法
USBキーボードが原因でWindowsが起動しない時の対処法 初心者 Windowsを起動した後、ロゴが表示されたまま固まってしまいます。これはUSBキーボードが原因なんでしょうか？ エキスパート はい、USBキーボードが原因で固まることが...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル ノートPCのバッテリーなしでACアダプタ起動を検証！ファン音も確認
BIOS画面から進まない・BIOS設定トラブルへの対処法 初心者 ノートパソコンがBIOS画面から進みません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、ノートPCのバッテリーを外し、ACアダプタだけで起動を試みてください。これにより、ハ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ブルースクリーンの原因確認法と自動再起動停止手順
ブルースクリーンによる起動不能の対処法 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動できなくなりました。自動再起動を止めて、原因を確認する方法はありますか？ エキスパート はい、ブルースクリーンが表示された際に自動再起動を止めることで、エ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「子供用アカウントでのPIN入力トラブル解決法」
子供用アカウントでPINが入力できない場合の疑問 初心者 子供用アカウントでPINが入力できないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 子供用アカウントでは、PINの入力が制限されていることがあります。設定を見直すか、管理者アカウン...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Surface Proのタイプカバーが起動しない理由と対処法」
Surface Proのキーボードが原因で起動しない場合の相談 初心者 Surface Proのキーボードがバッテリー消費のせいで、パソコンが起動しないことがあると聞きました。どうすれば解決できますか？ エキスパート はい、Surface ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートに相談する際の効果的な伝え方とは？
メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 折れたバッテリーコネクタの物理破損を確認する方法
バッテリーのコネクタピンが折れていて認識しない物理破損の確認について 初心者 パソコンが起動しない場合、バッテリーのコネクタピンが折れていないか確認する必要がありますか？その確認方法を教えてください。 エキスパート はい、コネクタピンが折れ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Windows Update後のブルースクリーンの原因とは？解決策も紹介！
Windows Update失敗後にブルースクリーンになる理由 初心者 Windows Updateをした後に、パソコンがブルースクリーンになってしまいました。どうしてこんなことが起きるのでしょうか？ エキスパート Windows Upda...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Officeアプリ起動時の画面暗転問題を解決する方法とは？
Officeアプリ起動後に画面が暗転する現象について 初心者 Officeアプリを起動したら、急に画面が真っ暗になりました。どうすればいいですか？ エキスパート この現象は、Officeアプリが正常に動作していないことが原因です。まずはアプ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル リッドスイッチ故障時の画面消失とファン動作の解決法
リッドスイッチの故障に関する質問と回答 初心者 パソコンが起動しても画面が真っ暗で、ファンだけが回っている状態が続いています。リッドスイッチの故障が原因でしょうか？ エキスパート はい、リッドスイッチが故障すると、画面が消えたままファンだけ...