Microsoftサービス障害時にPIN入力できない可能性について 初心者 Microsoftのサービスが障害を起こすと、自分のパソコンにログインできなくなることがあるんですか？ エキスパート はい、Microsoftのサービスに障害が発生...

HPパソコンで自動修復から進まない症状についてのQ&A 初心者 HPパソコンが自動修復画面から進まなくなってしまったのですが、どうすれば良いですか？ エキスパート 自動修復画面から進まない場合は、いくつかの原因が考えられます。まずは、電源を...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合について 初心者 Windowsのロゴが表示された後にパソコンが固まったり、再起動を繰り返すのはどうしてですか？ エキスパート これは、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。特にドライバーの不...

PIN入力後に自動的にログイン画面へ戻る症状について 初心者 PINを入力しても、すぐにログイン画面に戻ってしまいます。これはどういうことですか？ エキスパート それは、PIN入力後に認証が正常に行われない場合に発生することがあります。原因...

PIN入力ができずログインできないときにやってはいけない操作 初心者 PINを入力できなくてログインできない時、何をしてはいけませんか？ エキスパート まず、無理に再起動を繰り返すことは避けてください。データが破損する可能性があります。また...

BIOS設定トラブルとハードドライブエラーについて 初心者 DellのInspironやXPSを使っていますが、「Hard Drive - Not Installed」というエラーが出て、BIOS画面から進めません。どうすればいいですか？ ...

初期化と修理の判断基準 初心者 パソコンがブルースクリーンになってしまって、初期化すべきか修理すべきか悩んでいます。どう判断すればいいですか？ エキスパート 初期化は、データが失われるリスクがありますが、パソコンが正常に動作しない場合には有...

セーフモードでしか起動しない原因についての質問 初心者 パソコンが起動しなくて困っています。セーフモードでしか起動しないのはどうしてでしょうか？ エキスパート セーフモードは、基本的なドライバーや設定のみで起動するため、ハードウェアやソフト...

CRITICAL_PROCESS_DIEDエラーについての質問と回答 初心者 パソコンが起動しないときに「CRITICAL_PROCESS_DIED」というエラーが出るのですが、何が原因なのでしょうか？ エキスパート 「CRITICAL_P...

BIOS画面から進まないトラブルの解決法 初心者 dynabookを使っているんですが、起動時に「Insert system disk」と表示されて、HDDやSSDが認識されていないみたいです。どうすればいいですか？ エキスパート まず、H...