周辺機器を外して起動確認する手順について 初心者 パソコンが起動しない時、周辺機器を外すことが必要だと聞きました。具体的に、どうすればいいのですか？ エキスパート 周辺機器を外して起動確認を行う手順は、トラブルシューティングの基本です。まず...

PIN入力ができずログインできない理由 初心者 セキュリティポリシーが変更された場合、PINが無効になってしまうことはあるのでしょうか？ エキスパート はい、セキュリティポリシーが変更されると、PINが無効になることがあります。特に、企業の...

青い画面（ブルースクリーン）による起動不能の原因 初心者 パソコンのファンは回っているのに、青い画面が出て起動できません。これってどういうことですか？ エキスパート ファンが回っているのに青い画面になるのは、ハードウェアやソフトウェアの問題...

システムファイル破損によるログイントラブル 初心者 パソコンを起動したら、パスワード入力画面に進まなくなってしまいました。何が原因でしょうか？ エキスパート システムファイルが破損している可能性があります。これにより、正常に起動できず、パス...

BIOS設定でM.2 SSDが認識されない時の対策 初心者 M.2 SSDを増設したんですが、BIOS画面から先に進まないんです。どうすればいいんでしょうか？ エキスパート まずは、M.2 SSDが正しく取り付けられているか確認しましょう。...

Surfaceの電源が入らない時のバッテリー関連トラブル 初心者 Surfaceが全く電源が入らないんですが、どうすればいいですか？ エキスパート まず、充電器を接続してみてください。それでも反応がない場合、ハードリセットを試すことをおすす...

BIOS設定トラブルの疑問 初心者 古いマザーボードにNVMe SSDを取り付けたいのですが、BIOSがこれを認識しない場合、どのように対処すればいいですか？ エキスパート 古いマザーボードがNVMe SSDを認識するには、BIOSのアップ...

BIOS画面から進まない・USBメモリを挿したままのトラブル 初心者 パソコンを起動したらBIOS画面から進まなくて困っています。USBメモリを挿したままなんですが、これが原因ですか？ エキスパート はい、USBメモリがBIOS画面から抜け...

外付けHDD接続が原因で自動修復から抜けられない問題について 初心者 パソコンが起動しない時に、自動修復画面から抜け出せない場合がありますが、外付けHDDが原因になることはあるんですか？ エキスパート はい、外付けHDDが接続されている場合...

メモリの取り付けミスについての疑問 初心者 パソコンの電源を入れたらファンだけが回って、BIOS画面にも進まないんです。これってどういうことですか？ エキスパート それは、メモリが正しく取り付けられていない可能性があります。メモリを挿し込む...