パソコンが動かない・起動しないトラブル ケーブル断線後の起動トラブル解決法とは？
電源が入らない時のトラブルに関する会話 初心者 電源が入らない時、ケーブルを踏んで断線した可能性があります。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源ケーブルを確認してください。断線している場合、代替のケーブルを使って試すことをお勧め...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートに相談する際の効果的な伝え方とは？
メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...
パソコンが動かない・起動しないトラブル UEFI設定不具合が原因の通常起動トラブル解決法
UEFI設定不具合で通常起動できないケースについての質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、UEFI設定が原因になることがあると聞きました。具体的にはどういうことですか？ エキスパート UEFI（Unified Ex...
パソコンが動かない・起動しないトラブル データを守りながらブルースクリーンを修復する方法とは？
ブルースクリーンで困った時の対処法 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動できなくなりました。データは残したまま直せるのでしょうか？ エキスパート はい、データを残したままブルースクリーンの問題を解決する方法はいくつかあります。まず...
パソコンが動かない・起動しないトラブル タッチパネルの誤作動を解消！PIN入力の悩みを解決する方法
タッチパネルが誤作動しPIN入力ができないトラブルとは 初心者 タッチパネルを使っているパソコンで、PINを入力しようとしたときに、反応しないことがあって困っています。何が原因でしょうか？ エキスパート タッチパネルの誤作動が原因の可能性が...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 電源設定リセットで解決！サインイン画面が表示されない理由とは？
パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動してもパスワード入力画面が表示されません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは電源を完全に切り、再起動してみてください。それでも解決しない場合は、電源設定をリセットする必...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Chromeブラウザの黒画面問題とPC固まる原因とは？」
Chromeブラウザが黒画面になりPC全体が固まる場合の質問と回答 初心者 Chromeブラウザを使っていると、突然黒い画面になってしまい、パソコン全体が動かなくなってしまうことがあります。どうすればいいのでしょうか？ エキスパート その場...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 不審なソフト削除後にPINが入力できない原因と対処法
PIN入力ができずログインできないトラブルについての質問と回答 初心者 不審なソフトを削除した後、PINが入力できずにログインできません。どうしたらよいですか？ エキスパート まずは、PCをセーフモードで起動してみることをお勧めします。セー...
パソコンが動かない・起動しないトラブル エクスプローラー自動起動失敗の黒画面解消法とは？
エクスプローラー自動起動失敗による黒画面トラブル 初心者 パソコンを起動したら、真っ黒な画面のままで何も表示されないんです。これはどういうことでしょうか？ エキスパート それは、エクスプローラーが自動で起動に失敗している可能性があります。こ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル セーフモードでのブルースクリーン対処法を徹底解説！
セーフモードでもブルースクリーンが出る場合の対処法 初心者 セーフモードでもブルースクリーンが出ることがあるんですか？その場合はどうしたらいいですか？ エキスパート はい、セーフモードでもブルースクリーンが表示される場合は、ハードウェアの問...