パソコンが動かない・起動しないトラブル セーフモードで起動するが通常起動できない理由とは？
セーフモードでしか起動しない原因についての質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでは起動するのに、通常モードでは起動しません。これにはどんな原因が考えられますか？ エキスパート セーフモードは、必要最低限のドライバーとサービスだけを使っ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル キーボード配列変更後にPIN入力ができない時の対処法
PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 PINの入力ができないために、パソコンにログインできません。どうすればいいでしょうか？ エキスパート まず、キーボードの配列が変更されていないか確認してください。たとえば、日本語キ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Windows Helloの設定変更が進まない理由と解決法
Windows Hello設定変更後に進まない原因についての質問 初心者 Windows Helloの設定を変更した後、パスワード入力画面に進まないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 設定変更後の不具合は、ドライバーの問題や設定...
パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートに相談する際の効果的な伝え方とは？
メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ケーブル不良で黒画面？HDMI/DP/VGAの確認法を徹底解説！
ケーブル不良による黒画面のトラブルについて 初心者 パソコンを起動したら、画面が真っ暗なままで何も表示されません。ケーブルが原因かもしれないと聞いたのですが、どう確認すればいいのでしょうか？ エキスパート まずは、接続しているケーブルが正し...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 膨張したノートPCバッテリーの安全な廃棄方法と相談先ガイド
バッテリーの膨張に関する相談先 初心者 古いノートパソコンのバッテリーが膨張しているんですが、外せないので廃棄できません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、専門のリサイクル業者に相談することをお勧めします。例えば、リサイクルショ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ウイルス対策ソフトの影響でPCが起動しない時の解決法
ウイルス対策ソフトが原因で起動不能になる場合の対策 初心者 ウイルス対策ソフトのせいでパソコンが起動しないことがあると聞いたんですが、どう対処すればよいですか？ エキスパート ウイルス対策ソフトが原因で起動できない場合、まずはセーフモードで...
パソコンが動かない・起動しないトラブル バッテリーのシリアルナンバーがBIOS未認識時の解決法とは？
BIOS画面でバッテリーのシリアルナンバーが認識されない時の対処法 初心者 パソコンが起動しないとき、BIOS画面でバッテリーのシリアルナンバーが認識されていないことがあると聞きました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、BIOSの...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「マザーボードの電源ケーブル不良が原因？起動しない理由を解説」
BIOS画面から進まないトラブルの原因と解決策 初心者 パソコンを起動したらBIOSの画面から進まなくなってしまいました。何が原因でしょうか？ エキスパート BIOSから進まない原因の一つに、マザーボードの「24ピンメイン電源ケーブル」が抜...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「完全放電したバッテリーを復活させる予備充電の時間とは？」
完全に放電したバッテリーを復活させるための「予備充電」にかかる時間について 初心者 完全に放電したバッテリーを復活させるための「予備充電」には、どのくらいの時間がかかるのでしょうか？ エキスパート 一般的には、完全に放電したバッテリーの「予...