PIN入力ができずログインできないトラブルの解決法 初心者 セキュリティソフトを更新した後、PINが入力できなくてログインできません。どうすればいいですか？ エキスパート セキュリティソフトの更新後にPINが使えなくなることはあります。まず...

外付けHDDが原因で再起動を繰り返す症状について 初心者 パソコンがロゴを表示した後、動かなくなってしまったんですが、もしかして外付けHDDが原因ですか？ エキスパート はい、外付けHDDが接続されていると、パソコンの起動時にそれが原因で再...

更新プログラム後に「診断中」が終わらないときの対処法 初心者 Windows Updateをした後、パソコンが「診断中」と表示されて動かなくなってしまったのですが、どうしたらいいでしょうか？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみるこ...

PXE Bootが原因でBIOSから進まない症状について 初心者 パソコンのBIOS画面から先に進まなくなってしまいました。PXE Bootって何ですか？ エキスパート PXE Bootはネットワークからオペレーティングシステムを起動するた...

休止状態設定が原因でセーフモード固定になる症状 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しなくなりました。休止状態の設定が関係しているのでしょうか？ エキスパート はい、休止状態の設定が原因でセーフモードに固定されることがあります。特に、ハ...

Windows Update後にPIN入力が消えた時の対処方法 初心者 Windowsのアップデートをした後、PIN入力画面に進まないことがあるのですが、どうすればいいですか？ エキスパート この問題は、Windows Update後に設定...

BIOS設定トラブルにおけるデータ救出の方法 初心者 パソコンが起動しない時、BIOS画面から進まない場合、どうすればいいですか？特にデータを救出したいのですが。 エキスパート その場合、Windows PEという起動用USBを作成し、それ...

自動修復画面から抜け出せない問題について 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 自動修復画面が表示されるのは、パソコンの起動時に問題が発生した際の安全機能です。まずは電源を切り、再起動...

PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 PIN入力欄がグレーアウトしていて、入力できないんです。どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、再起動を試みてください。それでも解決しない場合は、設定でPINのリセットを行う...

ブルースクリーンによる起動不能の対処法 初心者 パソコンを起動しようとしたら青い画面が出てきました。これってどういうことですか？ エキスパート それは「ブルースクリーンエラー」と呼ばれるもので、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因で発生し...