更新プログラム後に起動しなくなる問題について 初心者 Windows Updateを行った後、パソコンが起動しなくなった場合、どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンがどのような症状を示しているのか確認しましょう。一般的には、セ...

停電復旧後にパソコンのファンは回るがOSが立ち上がらない時の対処 初心者 停電の後、パソコンのファンは回るのに、OSが立ち上がらないのはどうしてですか？何か対処法がありますか？ エキスパート その場合、ハードウェアの問題やBIOS設定の不具...

CPUクーラーの取り付けが緩んでいる場合のトラブル 初心者 パソコンが起動しないで困っています。BIOS画面から先に進まないのですが、何が原因でしょうか？特にCPUクーラーの取り付けが関係しているのでしょうか？ エキスパート CPUクーラー...

外部モニター接続時に黒い画面になる原因と対策 初心者 外部モニターを接続したら黒い画面になってしまいました。どうしてでしょうか？ エキスパート 外部モニターが黒い画面になる原因はいくつか考えられます。接続ケーブルが正しく接続されていない、解...

BitLockerで暗号化されたSSDを別のPCに繋いだら認識しない場合の解除方法 初心者 BitLockerで暗号化されたSSDを別のPCに繋いだら、認識しなくなりました。どうすれば解除できますか？ エキスパート BitLockerで暗号...

Windows Update途中で電源が切れたときのトラブル 初心者 Windows Updateの最中に、電源が切れてしまったんですが、その後パソコンが起動しなくなりました。どうすれば良いでしょうか？ エキスパート Windows Upd...

子ども用アカウントでログイン画面に進まない問題についての質問と回答 初心者 子ども用アカウントでパソコンを使おうと思ったら、ログイン画面に進まないのですが、どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、パソコンの電源が入っていることを確認し...

休止状態設定が原因でセーフモード固定になる症状 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しなくなりました。休止状態の設定が関係しているのでしょうか？ エキスパート はい、休止状態の設定が原因でセーフモードに固定されることがあります。特に、ハ...

SSDの寿命判断に関する質問と回答 初心者 CrystalDiskInfoで「注意」や「異常」の判定が出たSSDが認識しなくなった場合、どのように寿命を判断すれば良いですか？ エキスパート まず、CrystalDiskInfoの「注意」や「...

新規ユーザー作成後にサインイン画面が消えた原因についてのQ&A 初心者 新規ユーザーを作成した後、サインイン画面が表示されなくなったのですが、どうしてでしょうか？ エキスパート サインイン画面が消える原因はいくつか考えられます。例えば、新し...