パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートに相談する際の効果的な伝え方とは？
メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Windows 10から11への更新で黒画面が発生した時の対処法」
更新中に黒画面で止まる問題についての質問 初心者 Windows 10から11への更新中に、黒い画面で止まってしまった場合、どうしたらよいのでしょうか。 エキスパート まず最初に、パソコンが更新中に黒い画面で停止することは、時々発生する問題...
パソコンが動かない・起動しないトラブル セーフモードでは問題なし！黒画面の原因と解決法とは？
黒い画面から進まないトラブルに関する質問と回答 初心者 セーフモードでは映るのに、通常起動すると真っ暗な画面のままです。これはどういうことですか？ エキスパート 通常起動時に黒い画面になる場合、ドライバーの問題やソフトウェアの不具合が原因の...
パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカー製PCの自動修復トラブル解決法とは？
自動修復画面から抜け出せない問題についての質問と回答 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せなくなってしまいました。どうすればいいのでしょうか？ エキスパート まずは、電源を完全に切って再起動を試みてください。それでも解決しない場合は、...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 不要ドライバー削除でセーフモードの問題を解決する方法
セーフモードでしか起動しない原因についての質問 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、どうしてですか？ エキスパート セーフモードは、パソコンの基本的な機能のみを使用して起動するため、ドライバーやソフトウェアの問題が原因で...
パソコンが動かない・起動しないトラブル システム復元後のパスワード画面が表示されない理由と対策
システムの復元後にパスワード画面が出ない場合の対処法 初心者 システムの復元をした後、パスワードの入力画面に進まなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、PCを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、セーフモー...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ブルースクリーンのPCを安全にシャットダウンする手順とは？
ブルースクリーンによる起動不能時の安全なシャットダウン方法 初心者 パソコンがブルースクリーンになってしまった場合、どうやって安全にシャットダウンすればいいですか？ エキスパート ブルースクリーンが表示された場合は、電源ボタンを長押しして強...
パソコンが動かない・起動しないトラブル セキュリティポリシー変更によるPIN無効化の理由と対策
PIN入力ができずログインできない理由 初心者 セキュリティポリシーが変更された場合、PINが無効になってしまうことはあるのでしょうか？ エキスパート はい、セキュリティポリシーが変更されると、PINが無効になることがあります。特に、企業の...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「レジストリ破損時のサインイン画面の解決法」
パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンが起動しないで、パスワード入力画面に進まない状態です。どうしたらいいですか？ エキスパート まず、パソコンがどのように反応しているのか確認しましょう。電源が入っているのに画面が真っ暗な...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 自動修復ループの原因と解決法を徹底解説！
自動修復画面から抜け出せない問題の原因 初心者 パソコンが自動修復の画面から進まないのですが、何が原因でしょうか？ エキスパート 自動修復が終わらず再起動ループになる原因は、ハードウェアのトラブルやシステムファイルの破損が考えられます。特に...