USB機器が原因で通常起動できない場合 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、USB機器が原因ってどういうことですか？ エキスパート USB機器が原因の場合、接続しているマウスやキーボード、外付けハードディスクなどが正常に...

パソコンがロゴ表示後に固まる理由 初心者 パソコンを起動したら、メーカーのロゴが表示された後に固まってしまいます。どうしてでしょうか？ エキスパート それは、CPU負荷が原因で起動時に再起動を繰り返すことがあるためです。特に、ハードウェアの...

外付けHDD接続が原因でBIOSから進まない問題について 初心者 パソコンが起動しないとき、外付けHDDを接続しているとBIOS画面から先に進まないことがあると聞きました。どうしてそうなるのでしょうか？ エキスパート 外付けHDDが接続され...

自動修復に失敗しました→再起動を繰り返す時の対処 初心者 Windowsが起動しない時、自動修復が失敗して再起動を繰り返すという現象があると聞きました。どうすれば解決できますか？ エキスパート 自動修復に失敗する場合、特定の手順を試すことで...

PIN入力ができずログインできないトラブルの解説 初心者 パソコンのPIN画面が固まってしまって、ログインできません。どうしたらいいですか？ エキスパート PIN入力ができない場合、まずはパソコンを強制再起動してみてください。それでも解決し...

BIOS設定を元に戻す手順についての質問 初心者 BIOSの設定を変更した後、パソコンがうまく起動しなくなりました。元に戻す手順はどうすれば良いですか？ エキスパート BIOS設定を元に戻すには、まずパソコンを再起動し、BIOS画面に入りま...

古い周辺機器が原因でログインできない場合の対処法 初心者 パソコンが起動するけど、パスワード入力画面に進まないことがあるんです。古い周辺機器が原因って聞いたことがあるんですが、どういうことですか？ エキスパート 古い周辺機器、例えば古いプリ...

起動順序が変わってOSが読み込まれない問題についてのQ&A 初心者 パソコンが起動しないんです。どうしてでしょうか？特に起動画面で止まってしまいます。 エキスパート それは「起動順序」が原因かもしれません。パソコンがどのデバイスから起動する...

更新プログラム後に起動しないトラブルについての質問と回答 初心者 パソコンが更新プログラムをした後に起動しなくなりました。何が原因でしょうか？ エキスパート 更新プログラムが原因で、キーボードの接続状態が影響することがあります。特に、USB...

メーカーサポートに連絡する際の伝え方 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動しないのですが、メーカーサポートにどうやって連絡すればいいですか？ エキスパート まずは、機種名や症状をメモしておきましょう。また、ブルースクリーンのエラー...