黒い画面から進まないトラブルの解決法 初心者 パソコンが起動したときに黒い画面が表示されて、何もできない状態になっています。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンを強制的に再起動してみてください。それでも解決しない場合は、W...

更新プログラム後に起動しなくなる理由について 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうしてこんなことが起こるのでしょうか？ エキスパート 更新プログラム後に起動しない原因の一つは、シス...

Windows Update失敗後にブルースクリーンになる理由 初心者 Windows Updateをした後に、パソコンがブルースクリーンになってしまいました。どうしてこんなことが起きるのでしょうか？ エキスパート Windows Upda...

海外製互換ACアダプターによる電源トラブル 初心者 互換のACアダプターを使っているんですが、パソコンが全く動かなくなってしまいました。これってアダプターが原因なんでしょうか？ エキスパート はい、海外製の互換ACアダプターが原因で電源トラ...

パスワード入力画面に進めない理由について 初心者 パソコンを起動したら、すぐにパスワード入力画面に進まなくて困っています。どうしてでしょうか？ エキスパート パスワード入力画面に進まない理由はいくつか考えられます。まずはハードウェアや接続の...

ファンが回っているのに画面が表示されない理由 初心者 パソコンのファンは回っているのに、画面が何も表示されません。どうしてでしょうか？ エキスパート ファンが回っているのに画面が表示されない場合、ハードウェアの故障や接続不良が考えられます。...

オーディオドライバーが原因で通常起動できない場合の疑問 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、オーディオドライバーが原因というのは本当ですか？ エキスパート はい、オーディオドライバーが不具合を起こすと、通常モードでの起動...

PIN入力画面が表示されない原因と対処法 初心者 PIN入力画面が表示されず、ログインできません。どうすればいいですか？ エキスパート いくつかの原因が考えられます。まずは、パソコンが正常に起動しているか確認してください。次に、ハードウェア...

ブルースクリーンの保証について 初心者 ブルースクリーンが出た場合、保証を使うことはできるのでしょうか？ エキスパート ブルースクリーンの原因がハードウェアの故障や不具合である場合、保証が適用されることがあります。ただし、具体的な適用条件は...

内蔵カメラ不具合と顔認証の問題 初心者 内蔵カメラの不具合で顔認証が使えなくなった場合、どうすればいいですか？ エキスパート まず、カメラが正しく接続されているか確認してください。また、ドライバーが最新のものであるかも確認する必要があります...