ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合についてのQ&A 初心者 パソコンを起動すると、Windowsのロゴが表示されてから動かなくなります。どうすればいいですか？ エキスパート この問題は、Windowsが正常に起動できない状態であるこ...

自動修復から抜け出せない問題の原因 初心者 電源を入れるたびに自動修復が始まるのはなぜですか？何か原因があるのでしょうか？ エキスパート 自動修復が繰り返される主な原因は、システムファイルの破損やハードウェアの不具合です。これにより、正常に...

パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンが起動しないで、パスワード入力画面に進まない状態です。どうしたらいいですか？ エキスパート まず、パソコンがどのように反応しているのか確認しましょう。電源が入っているのに画面が真っ暗な...

電源ユニット不良による再起動トラブルの理解 初心者 パソコンがロゴ表示の後に固まったり、再起動を繰り返すのはどうしてですか？特に電源ユニットが関係していると聞きましたが、詳しく教えてもらえますか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる場合、電源...

電源ボタンを長押ししないと反応しない理由 初心者 電源ボタンを長押ししないと、どうしてデバイスが反応しないのですか？ エキスパート 通常、電源ボタンを長押しすることで、デバイスが正常に起動するための十分な信号が送られます。短く押すだけでは、...

パソコン内部の埃が原因で起動しない理由 初心者 パソコンが起動しない時、内部の埃が原因になることがあると聞きました。具体的にどういうことですか？ エキスパート はい、パソコン内部の埃が原因で起動しないことがあります。埃が部品にたまると、冷却...

PIN入力ができずログインできないトラブルの対処法 初心者 PINを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、ログイン画面の「PINを忘れた場合」リンクをクリックして、手順に従ってリセットを試みてください。 初心...

ブルースクリーンによる起動不能についての質問と回答 初心者 パソコンが起動しようとすると、青い画面が表示されて、全く動かなくなってしまいます。これはどういうことなのでしょうか？ エキスパート それは「ブルースクリーンエラー」と呼ばれるもので...

黒画面で「No bootable device」が出る場合の直し方についての会話 初心者 パソコンが起動しようとしたときに、黒い画面に「No bootable device」と表示されました。これはどういう意味ですか？ エキスパート それは...

Windows Update後にSurfaceが起動しないトラブルについての相談 初心者 Windows Updateをしたら、Surfaceが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源を切ってから再度入れてみて...