ブルースクリーンによる起動不能についての疑問 初心者 電源を入れてしばらくすると、ブルースクリーンが表示されてパソコンが動かなくなりました。何が原因か教えてもらえますか？ エキスパート ブルースクリーンは、通常、ハードウェアの問題やドライバ...

自動修復画面から抜け出せない理由と解決策 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せません。どうしたらいいですか？ エキスパート 自動修復画面から抜け出せない場合、グラフィックドライバに不具合がある可能性があります。これを解決するためには、...

ロゴ表示後に固まるトラブルの原因と対策 初心者 パソコンが起動中にWindowsロゴが表示された後、画面が固まってしまうことがあります。これは何が原因でしょうか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる問題は、ハードウェアの故障やソフトウェアの不...

電源投入後すぐ青い画面になる場合に考えられる故障箇所 初心者 パソコンを立ち上げたらすぐに青い画面が出て、全く動かなくなってしまいました。これはどういうことなのでしょうか？ エキスパート 青い画面はブルースクリーンエラーと呼ばれ、様々な原因...

メーカーサポートに連絡する際の伝え方 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動しないのですが、メーカーサポートにどうやって連絡すればいいですか？ エキスパート まずは、機種名や症状をメモしておきましょう。また、ブルースクリーンのエラー...

BIOS画面から進まない時に確認すべきこと 初心者 パソコンがBIOS画面から進まないとき、最初に何を確認すればいいですか？ エキスパート まずは、接続されている周辺機器を確認してください。特にUSB機器や外部ハードディスクが影響を及ぼすこ...

内蔵カメラ不具合と顔認証の問題 初心者 内蔵カメラの不具合で顔認証が使えなくなった場合、どうすればいいですか？ エキスパート まず、カメラが正しく接続されているか確認してください。また、ドライバーが最新のものであるかも確認する必要があります...

セーフモードでタスクマネージャーしか開けない原因とは 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、どうしてですか？また、何が原因なのでしょうか？ エキスパート セーフモードは、基本的にパソコンのトラブルシューティングを行うための...

クリーンブートでの通常起動確認方法について 初心者 クリーンブートって何ですか？それを使って通常起動できるかどうかをどうやって確認するのですか？ エキスパート クリーンブートは、Windowsの起動時に最小限のドライバーとスタートアッププロ...

ブルースクリーンによる起動不能の疑問 初心者 ブルースクリーンが出て、パソコンが起動しなくなりました。これはどういうことですか？ エキスパート ブルースクリーンは「青い画面」とも呼ばれ、Windowsが重大なエラーに直面したときに表示されま...