サインイン画面が表示されない原因についての会話 初心者 パソコンを起動したら、サインイン画面が表示されなくて困っています。どうしてでしょうか？ エキスパート サインイン画面が表示されない原因はいくつかあります。主なものは、ハードウェアの問題...

パスワード入力画面に進まない時のトラブルとナイトライト設定 初心者 パソコンが起動した後、パスワード入力画面に進まないことがあるのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、ナイトライト設定が影響している可能性があります。ナイトラ...

Surfaceの電源が入らない時のバッテリー関連トラブル 初心者 Surfaceが全く電源が入らないんですが、どうすればいいですか？ エキスパート まず、充電器を接続してみてください。それでも反応がない場合、ハードリセットを試すことをおすす...

Windowsディスプレイ設定による黒い画面のトラブル 初心者 パソコンを起動したら画面が真っ暗になって何も表示されません。これってどういうことですか？ エキスパート 黒い画面の原因はいくつか考えられますが、特にWindowsのディスプレイ...

BIOS設定が原因か故障か見分けるポイント 初心者 パソコンが起動しないとき、BIOS画面から進まないことがあります。これがBIOS設定の問題なのか、故障なのかを見分ける方法はありますか？ エキスパート はい、BIOSが原因か故障かを見分け...

セーフモードでしか起動しない場合の原因と対処方法 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはなぜですか？ エキスパート セーフモードは、パソコンが正常に起動できないときに、基本的な機能だけで動作するモードです。ドライバーやソフトウェ...

更新後に「Boot device not found」と表示される原因について 初心者 パソコンの更新プログラムを適用した後、起動時に「Boot device not found」というエラーメッセージが表示されます。これはどういう意味です...

黒い画面から進まないトラブルへの対処法 初心者 Windowsの起動時に、Windowsロゴが表示された後に真っ暗な画面になることがあります。どうすれば直せますか？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみてください。それでも改善しない...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合についての質問 初心者 パソコンのロゴ画面が出た後、キーボードやマウスが全く反応しません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源を切り、再起動を試みてください。それでも改善しない場合、ハ...

Windows Update失敗後にブルースクリーンになる理由 初心者 Windows Updateをした後に、パソコンがブルースクリーンになってしまいました。どうしてこんなことが起きるのでしょうか？ エキスパート Windows Upda...