パソコンが動かない・起動しないトラブル メーカーサポートに相談する際の効果的な伝え方とは？
メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Windows回復環境から脱出する方法と解決策」
パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動したら、パスワード入力画面に進まないことがあります。どうすればいいですか？ エキスパート まずは電源を切り、再起動してみてください。それでも進まない場合は、Windows回復環境...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 内蔵グラフィック切替後のロゴ停止問題を解決する方法
内蔵グラフィック切替後にロゴで止まる問題について 初心者 パソコンがロゴ表示のままで動かないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート それは、内蔵グラフィックの切替後に発生するトラブルの一つです。この場合、ハードウェアやドライバの問題...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ブルースクリーンが直らない！回復環境での対処法とは
ブルースクリーンによる起動不能の対処法 初心者 回復環境から修復してもブルースクリーンが直らない場合、どのように対処すればいいのでしょうか？ エキスパート まず、ハードウェアの問題がないか確認することが重要です。メモリやハードディスクの接続...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「セーフモードで表示、通常起動で真っ暗になる原因と対策」
セーフモードでの起動と通常起動の違いについて 初心者 パソコンがセーフモードでは起動するのに、通常起動では画面が真っ暗になります。これはどういうことですか？ エキスパート 通常起動時に真っ暗になるのは、ドライバーの問題やハードウェアの故障が...
パソコンが動かない・起動しないトラブル オフライン時にパスワード画面が表示されない理由とは？
オフライン状態でパスワード画面が出ない理由について 初心者 パソコンを起動した時に、パスワード入力画面が出ないのですが、どうしてでしょうか？ エキスパート オフライン状態にある場合、パスワード画面が正しく表示されないことがあります。これは、...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 常駐ソフトが原因？通常起動できない時の対処法とは
常駐ソフトが原因で通常起動できない場合の疑問 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、常駐ソフトが原因というのはどういうことですか？ エキスパート 常駐ソフトとは、パソコンを起動する際に自動的に起動するアプリケーションのこと...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 初期設定後のブルースクリーン原因と解決法を解説
初期設定直後のブルースクリーンの原因とは 初心者 新しくパソコンを買ったのですが、初期設定を終えた後にブルースクリーンが出てきて起動できません。どうしてでしょうか？ エキスパート ブルースクリーン、または「青い画面の死」と呼ばれる現象は、主...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Windows Update後のバージョン復元ができない時の対処法
更新プログラム後の起動トラブルについて 初心者 Windows Updateを行った後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンが起動しない原因はさまざまですが、更新プログラムが悪影響を及ぼしてい...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 再起動してもエラーが出ない理由とは？解決策を徹底解説！
再起動を繰り返すパソコンのトラブルについて 初心者 パソコンが起動してロゴが表示された後、すぐに固まったり再起動を繰り返すのですが、エラーメッセージが出ません。どうすればいいでしょうか？ エキスパート そのような場合、ハードウェアの問題やソ...