電源ボタン長押し後に黒画面が続く症状についてのQ&A 初心者 パソコンの電源を入れたら黒い画面のままで、何も表示されません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、電源ボタンを10秒以上長押しして、パソコンを強制的にシャットダウンしてく...

BIOS設定変更後に黒画面になる場合の戻し方 初心者 BIOSの設定を変更した後、パソコンが黒い画面から進まなくなりました。どうすれば元に戻せますか？ エキスパート まず、パソコンの電源を入れたら、すぐに「Delete」キーまたは「F2」キ...

Surfaceが起動しない時の強制再起動手順について 初心者 私のSurfaceが起動しないんですが、どうしたらいいですか？強制再起動の手順を教えてください。 エキスパート Surfaceが起動しない場合、強制再起動が有効です。電源ボタンを...

BIOS画面から進まない・BIOS設定トラブル 初心者 外付けケースに入れたハードディスクは認識するのに、内蔵SATA接続では認識しません。これってマザーボードの故障でしょうか？ エキスパート その可能性があります。内蔵SATAコネクタに問...

ブルースクリーンと季節による影響 初心者 冬や夏にパソコンがブルースクリーンになりやすいのはどうしてですか？ エキスパート 季節によってパソコンの部品が温度変化に影響を受けやすくなります。特に冬は寒さで電気的な特性が変わりやすく、夏は過熱が...

ロゴ表示後に固まる不具合についての質問と回答 初心者 パソコンがロゴ表示後に固まったり、再起動を繰り返したりするのはなぜですか？ エキスパート この不具合は、主にハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。特に、ドライバの不具合や、ハードデ...

バッテリー膨張の影響と確認方法 初心者 スマートフォンやノートパソコンが起動しないことがあると聞きましたが、バッテリーが膨張していることが原因ですか？どうやって確認すればいいのでしょうか？ エキスパート はい、バッテリーの膨張が原因でデバイ...

更新後に「Boot device not found」と表示される原因について 初心者 パソコンの更新プログラムを適用した後、起動時に「Boot device not found」というエラーメッセージが表示されます。これはどういう意味です...

会社PCでサインイン画面が進まない時の注意点 初心者 会社PCを使っているのですが、サインイン画面に進まないことがあります。どうしたらいいですか？ エキスパート まず、電源が入っているか確認してください。次に、ハードウェアの接続が正しいかを...

Windows Update中に強制終了してから起動しないトラブルについて 初心者 Windows Updateをしている最中に、電源を切ってしまったんですが、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいでしょうか？ エキスパート Win...