Windowsロゴが出る前に落ちてしまう原因 初心者 パソコンを起動したら、Windowsのロゴが表示される前に落ちてしまうことがあるんですが、これはどういう原因なんでしょうか？ エキスパート この症状の原因は、ハードウェアやソフトウェアの...

セーフモードでしか起動しない理由について 初心者 ローカルアカウントではパソコンが起動するのに、Microsoftアカウントでは起動しないのはなぜですか？ エキスパート それは、Microsoftアカウントの設定や関連するサービスに問題があ...

更新プログラム後に「診断中」が終わらないときの対処法 初心者 Windows Updateをした後、パソコンが「診断中」と表示されて動かなくなってしまったのですが、どうしたらいいでしょうか？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみるこ...

黒画面のまま画面切り替え音だけ聞こえる症状についての質問と回答 初心者 パソコンを起動したときに黒い画面のままで、画面切り替えの音だけが聞こえます。これってどういう状態なんですか？ エキスパート この症状は、ハードウェアやソフトウェアに問題...

HDD不良が原因でサインイン画面に進まない場合の兆候 初心者 パソコンが起動しないのですが、もしかしてHDDが壊れているのかもしれません。サインイン画面に進まないのはそのせいですか？ エキスパート HDD（ハードディスクドライブ）が不良の場...

自動修復ループについての質問と回答 初心者 Windows Update後にパソコンが自動修復画面から抜け出せないのですが、どうすれば良いですか？ エキスパート 自動修復画面から抜け出す方法はいくつかありますが、まずはセーフモードで起動して...

雷や停電後のブルースクリーンによる起動不能の原因 初心者 雷や停電があった後、パソコンがブルースクリーンになって起動しません。どうしてでしょうか？ エキスパート 雷や停電は、電源が突然切れたり、過電圧がかかったりすることがあります。これによ...

黒い画面でデスクトップが表示されないときの質問と回答 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面のままでデスクトップが表示されません。音は聞こえるのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 黒い画面のままデスクトップが表示されない場合、いく...

Windowsインストール後にBIOSから進まない問題についてのQ&A 初心者 Windowsをインストールした後、BIOS画面から先に進まないことがあります。これってどういうことですか？ エキスパート BIOS画面から進まない場合、ハード...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合についての質問 初心者 パソコンのロゴ画面が出た後、キーボードやマウスが全く反応しません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源を切り、再起動を試みてください。それでも改善しない場合、ハ...