パソコンが動かない・起動しないトラブル 更新後のサポート連絡が必要な判断基準とは？
更新プログラム後に起動しなくなる問題についての相談 初心者 Windowsの更新プログラムを適用した後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいでしょうか？ エキスパート まずは、パソコンのトラブルシューティングを試みてください。基本...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 「起動音はなるのにサインイン画面が出ない理由とは？」
パスワード入力画面に進まない原因と対策 初心者 パソコンの電源を入れたら起動音はするのに、パスワード入力画面が表示されません。これって何が原因ですか？ エキスパート 起動音がするのにサインイン画面が表示されない場合、ハードウェアの問題や設定...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ロゴ画面で進まない時の対処法と待機の判断基準
ロゴ画面で進まないが数十分待つと動く場合の判断 初心者 パソコンのロゴ画面で固まってしまうんですが、数十分待つと動くことがあります。これはどういうことですか？ エキスパート ロゴ画面で固まる場合、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられま...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「NAS停止時のエクスプローラー固まる問題の解決法と対策」
NAS停止時のエクスプローラーが固まる問題について 初心者 デスクトップにNASへの接続ショートカットがありますが、NASが停止するとエクスプローラーが固まってしまいます。どうすれば解決できますか？ エキスパート NASが停止すると、接続が...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Windows Hello設定が原因？通常起動できない問題の解決法」
Windows Hello設定が原因で通常起動できないケースについての質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないんですが、Windows Helloの設定が関係しているんでしょうか？ エキスパート はい、Windows He...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ノートパソコンのHDD故障時の応急処置とデータ復旧法
HDDを認識しなくなった時の応急処置とデータ救出 初心者 ノートパソコンを落としてしまったのですが、HDDが認識されなくなりました。どうすればいいでしょうか？ エキスパート まずは、ノートパソコンを完全にシャットダウンし、電源を切ってから、...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「液晶閉じるとシャットダウン？その原因と対策を解説！」
液晶を閉じるとシャットダウンしてしまう理由 初心者 液晶を閉じると、パソコンがスリープせずにシャットダウンしてしまいます。これについて詳しく教えてください。 エキスパート 液晶を閉じたときの動作は、設定によって異なります。通常はスリープにす...
パソコンが動かない・起動しないトラブル セキュリティソフトが引き起こすセーフモードのトラブル事例とは？
セキュリティソフトが原因でセーフモード固定になる場合の質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、セキュリティソフトが原因のことがあると聞きましたが、具体的にはどのようなことが影響するのでしょうか？ エキスパート セキュ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Thunderboltドックの電源トラブル解決法と対策ガイド
Thunderboltドックによる電源トラブルの解説 初心者 Thunderboltドックを使っているのですが、電源が入らないことがあります。どうすれば良いですか？ エキスパート まず、Thunderboltドックが正しく接続されているか確...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA」表示時の具体的な対処法ガイド
青い画面（ブルースクリーン）による起動不能：PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAの対応 初心者 パソコンが起動しないとき、「PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA」というエラーメッセージが表示されています。...