電源が入らない時の原因と対処 初心者 パソコンの内部を掃除した後に、電源が入らなくなったのですが、何が原因でしょうか？ エキスパート 内部の掃除中に接続が外れたり、静電気で故障する場合があります。掃除後は、全てのケーブルが正しく接続されてい...

自動修復画面から抜け出せない原因についての質問 初心者 パソコンが自動修復画面から進まないのですが、原因は何ですか？ エキスパート 自動修復画面から進まない原因としては、ハードウェアの問題、ソフトウェアの不具合、またはシステムファイルの破損...

黒画面からタスクマネージャーが開かない時の対処法 初心者 パソコンを起動したら、真っ暗な画面のままで、何もできません。タスクマネージャーを開こうとしても開きません。どうすればいいですか？ エキスパート 黒画面のトラブルは、さまざまな原因が考...

パソコンの起動トラブル：ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す現象 初心者 パソコンを電源を入れると、毎回ロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればよいですか？ エキスパート その現象は、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因で発生す...

パスワード変更後にログイン画面が表示されない場合の疑問 初心者 パスワードを変更した後、ログイン画面に進まないことがあります。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、セーフモー...

外付けHDD接続が原因で自動修復から抜けられない問題について 初心者 パソコンが起動しない時に、自動修復画面から抜け出せない場合がありますが、外付けHDDが原因になることはあるんですか？ エキスパート はい、外付けHDDが接続されている場合...

雷サージによるPC内部破損の判断方法 初心者 雷が近くで鳴った時に、パソコンが動かなくなってしまいました。雷サージとは何ですか？また、どうやって内部破損を判断すればいいのでしょうか？ エキスパート 雷サージとは、雷の影響で発生する一時的な電...

画面タッチが反応せずPIN入力できない場合の対処法 初心者 最近、パソコンの画面タッチが全く反応しなくてPINを入力できないことがあって困っています。どうすれば良いでしょうか？ エキスパート まず、画面タッチが反応しない原因としては、ソフト...

Windows Update後の起動トラブルについて 初心者 Windowsの更新プログラムを適用した後、パソコンが起動しなくなった場合、どうすればいいですか？ エキスパート 更新後に起動しない場合、特にグラフィックドライバーが原因のことが...

発熱が原因で起動時に青い画面になる症状について 初心者 パソコンが起動しようとしたときに青い画面が出るのですが、これはどういうことですか？発熱が原因だと聞いたことがあります。 エキスパート 青い画面、いわゆるブルースクリーンは、ハードウェア...