黒い画面のままマウス操作だけできる症状の原因について 初心者 パソコンの電源を入れたら、画面が黒いまま何も表示されません。マウスは動かせるけれど、どうしたらいいのかわかりません。これはどういう状態なのでしょうか？ エキスパート その状態は、...

自動修復画面から抜け出せない場合の質問と回答 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せなくなりました。どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、強制再起動を試みてください。それでも解決しない場合は、セーフモードでの起動を試すのが効果的...

ロゴ画面の後にブルースクリーンで止まる時の対処法 初心者 パソコンを起動すると、ロゴ画面の後に青い画面が表示されてしまいます。これってどういう意味ですか？ エキスパート それは「ブルースクリーンエラー」と呼ばれるもので、ハードウェアやソフト...

パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動してもパスワード入力画面が表示されません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは電源を完全に切り、再起動してみてください。それでも解決しない場合は、電源設定をリセットする必...

「ピーピーピー」と音がしてファンだけ回る時のビープ音の意味と対策 初心者 パソコンを起動したら、「ピーピーピー」と音がして、ファンだけが回っているんです。これってどういう意味ですか？ エキスパート その「ピーピーピー」というビープ音は、コン...

パスワード入力画面に進まない理由とその解決法 初心者 パソコンの起動時にパスワード入力画面が表示されないことがありますが、これはどういうことですか？ エキスパート パスワード入力画面が表示されない原因はいくつかありますが、特に「起動優先順位...

BIOS画面から進まない・冷却不足の問題 初心者 パソコンがBIOS画面から進まないのはどういうことですか？冷却不足が原因なんですか？ エキスパート はい、冷却不足が原因でBIOS起動後に停止することがあります。過熱するとハードウェアが保護...

NECパソコンが起動しない場合の初期確認 初心者 私のNECパソコンが起動しなくなってしまったのですが、何を確認すればいいですか？ エキスパート まず、電源が入っているか、電源ケーブルが正しく接続されているか確認してください。次に、外部デバ...

PIN入力ができずログインできない理由と対策 初心者 パソコンのログイン画面でPINを入力できなくなりました。原因は何でしょうか？ エキスパート システムファイルが破損している可能性があります。これにより、PINの入力が正常に行えなくなるこ...

更新プログラム後にマウスカーソルだけ表示される不具合についての質問と回答 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動してもマウスカーソルしか表示されなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？ エキスパート まずは、セ...