パソコンが動かない・起動しないトラブル PIN入力トラブルが発生したら相談すべきメーカーサポートの基準とは？
PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 PINを入力しようとしたら、全く反応しなくて困っています。どうすればいいですか？ エキスパート まず、入力ができない原因を特定することが大切です。キーボードやタッチパッドが正常に動...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル タッチパネルの誤作動を解消！PIN入力の悩みを解決する方法
タッチパネルが誤作動しPIN入力ができないトラブルとは 初心者 タッチパネルを使っているパソコンで、PINを入力しようとしたときに、反応しないことがあって困っています。何が原因でしょうか？ エキスパート タッチパネルの誤作動が原因の可能性が...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Chromeブラウザの黒画面問題とPC固まる原因とは？」
Chromeブラウザが黒画面になりPC全体が固まる場合の質問と回答 初心者 Chromeブラウザを使っていると、突然黒い画面になってしまい、パソコン全体が動かなくなってしまうことがあります。どうすればいいのでしょうか？ エキスパート その場...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 自作PC初電源投入！動作しない時の確認リストとは？
自作PC初電源投入で動かない時の確認リストについて 初心者 自作PCを作ったのですが、電源を入れても全く動きません。何を確認すればよいですか？ エキスパート まずは、電源ケーブルが正しく接続されているか、パーツがきちんと取り付けられているか...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Windows Update後に外付けHDDが起動しない時の解決法
更新プログラム後に起動しない問題について 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート この問題は、特に更新プログラム後に外付けHDDが接続されている場合に...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ロゴ後にBIOS画面に戻る原因と対策ガイド
ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す原因について 初心者 パソコンの電源を入れたらロゴが表示された後、固まってしまいます。これってどういうことですか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる場合、ハードウェアの問題やソフトウェアの不具合が考えられ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル セーフモードの軽快さと通常起動の高負荷の理由とは？
セーフモードで起動する理由と通常起動での高負荷の関係 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的な機能だけで起動するため、ドライバーやプログラムの問題を回避できます。通常起動では...
パソコンが動かない・起動しないトラブル BitLocker解除画面が進まない時の解決法と対策ガイド
BitLocker解除画面から進まない時の対処法 初心者 BitLocker解除画面に進んだのですが、パスワードを入力しても全く反応がありません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パスワードが正しく入力されているか確認してください...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Windows 11導入後のBIOSトラブル事例とその解決策
BIOS設定トラブルの質問と回答 初心者 Windows 11に対応した後、BIOSが起動しなくなったんです。どうすればいいですか？ エキスパート BIOS画面から進まない場合、まずは電源を切って再起動してみてください。それでもダメな場合、...
パソコンが動かない・起動しないトラブル エクスプローラーが真っ黒に！起動しない原因と解決法
Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状の質問と回答 初心者 Windowsが立ち上がらなくて、真っ黒な画面が出るんです。どうしたらいいですか？ エキスパート 真っ黒な画面が表示されるのは、いくつかの原因が考えられます。まずはハ...