更新プログラム後に起動しなくなる問題について 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなってしまいました。これは常駐アプリが原因ですか？ エキスパート はい、更新プログラムの後に常駐アプリが原因でフリーズすることはあ...

自動修復画面から抜け出せない問題について 初心者 Windows Update中に強制終了したら、自動修復画面に入ってしまいました。この問題を解決する方法はありますか？ エキスパート はい、Windows Update中に強制終了すると、自...

セーフモードでしか起動しない原因についての質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、どうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的に必要最低限のドライバーやサービスだけを読み込むモードです。これにより、通常の起...

BIOS設定変更後にブルースクリーンが出る時の戻し方についての質問 初心者 BIOS設定を変更したら、パソコンがブルースクリーンになって起動しなくなりました。どうすれば戻せますか？ エキスパート まず、パソコンの電源を入れてすぐに特定のキー...

ノートPCでキーボードが反応しない場合の対処法 初心者 ノートPCを使っているんですが、キーボードが全く反応しないんです。どうしたらいいですか？ エキスパート まずは、キーボードの接続状態を確認してください。それでも反応しない場合は、ドライ...

メモリ不良が原因でセーフモードしか起動しない理由 初心者 パソコンが普通に起動しないで、セーフモードでしか立ち上がらないのはどうしてですか？ エキスパート それは、メモリに不良がある可能性が高いです。通常の起動時に必要なデータをメモリが正し...

PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 パソコンのログイン時にPINが入力できず、どうしたらいいのかわかりません。何か対策はありますか？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、...

メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...

スリープ復帰時のブルースクリーンについての質問と回答 初心者 スリープから復帰するとブルースクリーンが出て、パソコンが起動しません。これってどういうことですか？ エキスパート ブルースクリーンは、システムエラーが発生した際に表示される画面で...

ノートPCの接触不良による断続的な起動不良 初心者 ノートPCが突然動かなくなってしまいました。電源を入れても反応しないことが多く、何が原因か分かりません。接触不良というのはどういう意味ですか？ エキスパート 接触不良とは、ノートPCの内部...