電源投入後すぐ青い画面になる場合に考えられる故障箇所 初心者 パソコンを立ち上げたらすぐに青い画面が出て、全く動かなくなってしまいました。これはどういうことなのでしょうか？ エキスパート 青い画面はブルースクリーンエラーと呼ばれ、様々な原因...

ロゴ画面で進まないが数十分待つと動く場合の判断 初心者 パソコンのロゴ画面で固まってしまうんですが、数十分待つと動くことがあります。これはどういうことですか？ エキスパート ロゴ画面で固まる場合、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられま...

アカウント破損による起動トラブルの理解 初心者 Windowsが起動しないとき、アカウントが破損している可能性があると聞きました。具体的にどういうことですか？ エキスパート アカウント破損とは、ユーザーアカウントのデータが壊れることで、Wi...

自動修復画面から抜け出せない時の対処法 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源を切って再起動を試みてください。それでも改善しない場合は、回復環境に入ってトラブルシューティン...

自動修復ループからの脱出とデータ保護 初心者 自動修復画面から抜け出せない場合、どうすればデータを守れますか？ エキスパート 自動修復ループ中でも、外部ストレージを使ってデータをバックアップする方法があります。具体的には、Windowsのイ...

Optane Memory搭載PCの起動トラブルに関するQ&A 初心者 Optane Memory搭載のパソコンが起動しないのですが、どうすれば良いでしょうか？特に、BIOS画面から進まない状態です。 エキスパート Optane Memor...

電圧異常警告が出て起動できない場合についての質問と回答 初心者 パソコンを起動したら、電圧異常警告が表示されて進まなくなってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート 電圧異常警告は、パソコンの電源ユニットやマザーボードに問題がある...

パソコンがロゴ表示後に固まる理由 初心者 パソコンを起動したら、メーカーのロゴが表示された後に固まってしまいます。どうしてでしょうか？ エキスパート それは、CPU負荷が原因で起動時に再起動を繰り返すことがあるためです。特に、ハードウェアの...

マウスカーソルのみ表示されて動かない原因についての質問と回答 初心者 パソコンが起動したときに、マウスカーソルだけが表示されて何も操作できない状態になってしまいました。これはどういうことですか？ エキスパート その状態は、Windowsが正...

自動修復ループとブート構成データ破損の関係についての質問と回答 初心者 自動修復画面から抜け出せない時、何が原因でそうなっているのですか？ エキスパート 自動修復ループの主な原因は、ブート構成データの破損です。このデータが正しくないと、Wi...