パソコンが動かない・起動しないトラブル デュアルモニター設定でメインモニター故障！解決法を徹底解説
デュアルモニター設定のままメインモニターが壊れて画面が真っ暗なケースについて 初心者 メインモニターが壊れてしまったら、デュアルモニターの設定のままでもPCが起動できないのでしょうか？画面が真っ暗になってしまって、何も見えません。 エキスパ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 「起動直後の黒画面とマウス点滅の解決法とは？」
起動直後に黒画面でマウスだけ高速点滅する場合のトラブル 初心者 パソコンを起動したら、黒い画面が表示されて、マウスだけが高速で点滅しています。この場合、どうすれば良いですか？ エキスパート 黒い画面でマウスが点滅する場合、ハードウェアやソフ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル メモリスロット故障の見極め方と対処法を解説！
メモリスロットの故障についての質問と回答 初心者 パソコンが起動しない時、メモリスロットに問題があるかもしれないと聞きました。どのように確認すればよいですか？ エキスパート まず、パソコンの電源を切り、電源ケーブルを外してください。その後、...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「USBハブのACアダプタ忘れでHDDフリーズ？解決法を紹介」
BIOS画面から進まない理由と対策 初心者 パソコンがBIOS画面から進まなくて困っています。何が原因でしょうか？ エキスパート 主な原因として、USBハブにACアダプタを挿し忘れていることが考えられます。これによりハードディスクドライブが...
パソコンが動かない・起動しないトラブル PIN入力トラブルが発生したら相談すべきメーカーサポートの基準とは？
PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 PINを入力しようとしたら、全く反応しなくて困っています。どうすればいいですか？ エキスパート まず、入力ができない原因を特定することが大切です。キーボードやタッチパッドが正常に動...
パソコンが動かない・起動しないトラブル Windows Update後の更新アンインストールで問題解決する方法とは？
更新プログラム後に起動しなくなる問題を解決する方法 初心者 Windows Updateの後にパソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、更新プログラムの影響で起動しないことはあります。安全モードで起動して、...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「外付けDVDドライブのUSBケーブルの秘密と正しい接続方法」
外付けDVDドライブの接続トラブル 初心者 外付けDVDドライブを使っているんですが、USBケーブルが「給電用」と「通信用」の二股になっていて、片方だけ接続しても認識しません。どうすればいいでしょうか？ エキスパート 外付けDVDドライブに...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Windows Hello設定が原因？通常起動できない問題の解決法」
Windows Hello設定が原因で通常起動できないケースについての質問と回答 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないんですが、Windows Helloの設定が関係しているんでしょうか？ エキスパート はい、Windows He...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「液晶閉じるとシャットダウン？その原因と対策を解説！」
液晶を閉じるとシャットダウンしてしまう理由 初心者 液晶を閉じると、パソコンがスリープせずにシャットダウンしてしまいます。これについて詳しく教えてください。 エキスパート 液晶を閉じたときの動作は、設定によって異なります。通常はスリープにす...
パソコンが動かない・起動しないトラブル PIN入力時に「このオプションは利用できません」と表示される原因と対策
PIN入力で「このオプションは現在利用できません」と出る場合のトラブル 初心者 PIN入力をしようとしたら、「このオプションは現在利用できません」と表示されてログインできません。どうしたらいいですか？ エキスパート このメッセージは、PIN...