PIN入力後に黒い画面になるトラブルについて 初心者 PINを入力した後、画面が黒くなってしまい、ログインできません。このトラブルの原因と解決方法を教えてください。 エキスパート PIN入力後に黒い画面になるのは、さまざまな原因が考えられま...

自動修復画面から抜け出せない問題について 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せないんですが、どうしたらいいですか？ USBメモリが挿さったままなんですが関係あるんでしょうか？ エキスパート はい、USBメモリが挿さったままだと、自動修...

更新プログラム後にパソコンが再起動を繰り返す理由とその対策 初心者 パソコンが更新プログラムをインストールした後、何度も再起動を繰り返してしまうんですが、これはどうしてでしょうか？ エキスパート この問題は、主に更新プログラムが適切にインス...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合についての質問 初心者 パソコンのロゴ画面が出た後、キーボードやマウスが全く反応しません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、電源を切り、再起動を試みてください。それでも改善しない場合、ハ...

タッチパネルが反応しない理由とその解決方法 初心者 バッテリー駆動でパソコンを使っていると、タッチパネルが反応しないことがあります。これはどういうことなのですか？ エキスパート バッテリー駆動時にタッチパネルが反応しない場合、設定が原因であ...