ケーブル不良による黒画面のトラブルについて 初心者 パソコンを起動したら、画面が真っ暗なままで何も表示されません。ケーブルが原因かもしれないと聞いたのですが、どう確認すればいいのでしょうか？ エキスパート まずは、接続しているケーブルが正し...

更新プログラム後に起動しない問題への対処法 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンを安全モードで起動してみてください。そこから「bootrec」とい...

「修復しています」で止まるパソコンのトラブル 初心者 パソコンを起動すると、ロゴ表示後に「修復しています」と出て、そのまま動かなくなってしまいました。どうすれば良いのでしょうか？ エキスパート その症状は、パソコンが起動時に何らかの問題に直...

BIOS設定で起動ドライブを認識させる方法に関するQ&A 初心者 BIOS画面から進まないんですけど、どうすれば起動ドライブを認識させられますか？ エキスパート まず、BIOS設定画面に入る必要があります。通常は、パソコンを起動する際にF2...

PCスリープ復帰後に黒い画面になる問題についての質問と回答 初心者 パソコンをスリープから復帰させると、黒い画面のまま動かなくなってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンの電源を完全に切り、再起動を試みてください。...

BTOパソコンの電源が入らない原因を知りたい 初心者 BTOパソコンの電源が入らないことがあるんですが、どうすれば原因を特定できますか？ エキスパート まずは電源ケーブルの接続や、電源ユニットの故障を疑ってみましょう。それから、内部の部品が...

セーフモードでしか起動しない原因について 初心者 パソコンが普通に起動しないで、セーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、最低限のドライバーや設定で起動するため、通常の起動時に問題を起こす要因を一時的に...

BIOS画面から進まない！外部GPU認識不良のトラブルとは？ 初心者 パソコンを起動すると、BIOS画面から進まなくなってしまいました。もしかして外部GPUのせいでしょうか？ エキスパート はい、外部GPU（グラフィックプロセッサユニット）...

外付けHDDが原因で再起動を繰り返す症状について 初心者 パソコンがロゴを表示した後、動かなくなってしまったんですが、もしかして外付けHDDが原因ですか？ エキスパート はい、外付けHDDが接続されていると、パソコンの起動時にそれが原因で再...

PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 パソコンが起動するけれど、PINを入力できない状態になっています。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、キーボードが正しく動作しているか確認しましょう。それでも解決しない場...