ブルースクリーンによる起動不能の原因について 初心者 パソコンが青い画面になって起動しなくなりました。エラーコードが出ないのですが、どうしてでしょうか？ エキスパート 青い画面は一般的に「ブルースクリーン」と呼ばれ、重要なエラーが発生したこ...

ノートPCのインジケーターランプについて知りたい 初心者 ノートPCのインジケーターランプの色（赤・橙・緑・白）が点灯・点滅しているとき、何を意味するのかが知りたいです。具体的に教えてください。 エキスパート ノートPCのインジケーターラン...

バッテリーリコール対象機種の確認と無償交換手順 初心者 自分のパソコンがバッテリーリコール対象機種かどうか、どうやって確認すればいいの？ エキスパート メーカーの公式ウェブサイトで、バッテリーリコール情報を確認できます。機種名やシリアル番号...

PIN入力ができずログインできないトラブルの解説 初心者 Windows 11のパソコンで、PINを入力しようとしたらできなくてログインできません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、PINが正しいか確認してください。それでもログイ...

キーボードショートカットで黒画面を改善する方法 初心者 黒い画面のままパソコンが起動しないとき、どんなキーボードショートカットが試せるんですか？ エキスパート いくつかのキーボードショートカットがありますが、特に「Ctrl」キーと「Shif...

BIOS設定トラブルのチェックリスト 初心者 SanDisk製のSSDがBIOSで認識されない場合、どんなことを確認すれば良いですか？ エキスパート まずは、SSDが正しく接続されているか、他のポートに接続してみることをお勧めします。また、...

Windows Update後にタスクマネージャーが開かない問題について 初心者 Windows Updateをした後、タスクマネージャーが開かなくなったのですが、どうすればいいでしょうか？ エキスパート Windows Update後にタ...

ウイルス対策ソフトが原因で入力画面が出ない場合の質問と回答 初心者 パソコンの起動時に、パスワード入力画面が表示されず困っています。ウイルス対策ソフトが原因かもしれないのですが、どう対処すればいいでしょうか？ エキスパート ウイルス対策ソフ...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルの原因と対処法 初心者 パソコンのロゴが表示された後、一度消えて再起動を繰り返す現象について知りたいのですが、なぜこうなるのでしょうか？ エキスパート この現象は、主にハードウェアやソフトウェアの...

USB機器が原因で通常起動できない場合 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、USB機器が原因ってどういうことですか？ エキスパート USB機器が原因の場合、接続しているマウスやキーボード、外付けハードディスクなどが正常に...