エラーコードを伝える時の注意点 初心者 ブルースクリーンが出てしまったんですが、エラーコードをどのように伝えればいいでしょうか？ エキスパート エラーコードを伝える際は、正確にコードをメモし、可能であればその状況やメッセージも一緒に伝えまし...

BIOS画面から進まないトラブルに関する質問と回答 初心者 パソコンのBIOS画面から進まないのですが、どういうことが原因なのでしょうか？ エキスパート BIOS画面が表示されたまま進まない場合、ハードウェアの接続不良や設定ミスが考えられま...

更新後にBitLocker回復キーを求められて起動できない問題についての質問 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。BitLocker回復キーを求められて困っています。どうすればいいでしょうか？ エキス...

黒い画面から進まないトラブルについての質問と回答 初心者 パソコンを起動したら、真っ黒な画面のままで何も表示されません。どうすればいいでしょうか？ エキスパート まず、パソコンの電源が入っているか確認してください。次に、モニターの接続や状態...

自動修復画面から抜け出せない原因と解決法 初心者 パソコンが起動しないで、自動修復画面から抜け出せません。これはストレージ容量不足が原因でしょうか？ エキスパート はい、ストレージ容量不足が原因で自動修復画面に入ることがあります。特に、ディ...

ロゴ画面後に固まる原因とファンの急回転について 初心者 パソコンがロゴ画面で固まったり、再起動を繰り返すのはどうしてですか？ファンの音が大きくなるのも気になります。 エキスパート ロゴ画面での固まりや再起動は、ハードウェアやソフトウェアの問...

自動修復画面から抜け出せない問題についての質問と回答 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せなくなってしまいました。どうすればいいのでしょうか？ エキスパート まずは、電源を完全に切って再起動を試みてください。それでも解決しない場合は、...

更新プログラム後に東芝dynabookが起動しないときの確認点 初心者 更新プログラムをインストールした後、私の東芝dynabookが起動しなくなりました。何を確認すればいいですか？ エキスパート まずは、電源が正常に入っているか確認してく...

更新プログラム中にバッテリー切れで起動しなくなった場合の対処法 初心者 更新プログラムが行われている最中にバッテリーが切れてしまった場合、パソコンはどうなってしまうのですか？ エキスパート 更新プログラム中にバッテリーが切れた場合、システム...