ブルースクリーンによる起動不能についての質問と回答 初心者 パソコンが起動しようとすると、青い画面が表示されて、全く動かなくなってしまいます。これはどういうことなのでしょうか？ エキスパート それは「ブルースクリーンエラー」と呼ばれるもので...

メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか？ エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...

自動修復画面から抜け出せない問題についての質問と回答 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せない場合、データはどうなりますか？ エキスパート 自動修復を試みても、データが失われることは少ないですが、特定の操作を行うとデータが消える可能性...

セーフモードでしか起動しない原因 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しません。これはどういう状況なのでしょうか？ エキスパート セーフモードは、パソコンの基本的な機能だけを使って起動するモードです。この状態で起動する場合、通常の起動時...

内蔵GPUと外部GPUの切り替え不良で黒画面になる場合について 初心者 パソコンを起動すると、黒い画面のままで何も表示されません。これって内蔵GPUと外部GPUの切り替えがうまくいっていないせいですか？ エキスパート はい、その可能性があり...

BIOS設定トラブルと冷却確認 初心者 夏場にパソコンが動かなくなって、ファンが全開で回っているのに画面がつかないことがあるんです。これって冷却の問題ですか？ エキスパート はい、冷却が原因の可能性があります。特に夏場は温度が上がりやすく、...

CPU補助電源ケーブルの抜けで起動しないケースについての質問 初心者 自作PCを組み立てたのですが、電源が入らないことがあります。CPU補助電源ケーブルが抜けていると、どうして起動しないのでしょうか？ エキスパート CPU補助電源ケーブルは...