初期設定直後のブルースクリーンの原因とは 初心者 新しくパソコンを買ったのですが、初期設定を終えた後にブルースクリーンが出てきて起動できません。どうしてでしょうか？ エキスパート ブルースクリーン、または「青い画面の死」と呼ばれる現象は、主...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合について 初心者 パソコンを起動しようとしたら、ロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート その場合、完全放電を試みると改善することがあります。パソコンの電源を切り...

BIOS画面での「Insert Boot Media in selected Boot device」トラブルについて 初心者 パソコンを起動すると、黒い画面に「Insert Boot Media in selected Boot devi...

ロゴ画面で進まないが数十分待つと動く場合の判断 初心者 パソコンのロゴ画面で固まってしまうんですが、数十分待つと動くことがあります。これはどういうことですか？ エキスパート ロゴ画面で固まる場合、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられま...

セーフモードでのマウスやキーボードの使用に関する質問 初心者 パソコンが起動しない時、セーフモードでしかマウスやキーボードが使えません。これってどういうことですか？ エキスパート セーフモードは、基本的なドライバーやサービスだけを読み込む特...

自動修復画面から抜け出せない問題についての疑問 初心者 自動修復画面から抜け出せない場合、何が原因か分かりません。特にSSDが不良だと聞いたのですが、詳しく教えてもらえますか？ エキスパート 自動修復画面が繰り返される場合、SSDの不良が原...

エクスプローラー自動起動失敗による黒画面トラブル 初心者 パソコンを起動したら、真っ黒な画面のままで何も表示されないんです。これはどういうことでしょうか？ エキスパート それは、エクスプローラーが自動で起動に失敗している可能性があります。こ...

更新後に「Boot device not found」と表示される原因について 初心者 パソコンの更新プログラムを適用した後、起動時に「Boot device not found」というエラーメッセージが表示されます。これはどういう意味です...

バッテリーの膨張に関する相談先 初心者 古いノートパソコンのバッテリーが膨張しているんですが、外せないので廃棄できません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、専門のリサイクル業者に相談することをお勧めします。例えば、リサイクルショ...

システムの更新後に起動しなくなった場合の対処法 初心者 最近、Windowsのシステムを更新したら、パソコンが立ち上がらなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンの電源を入れて、起動画面で止まった場合は、強制的に電...