更新プログラム適用後に起動しない問題についてのQ&A 初心者 更新プログラムを適用した後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、セーフモードでの起動を試みてください。セーフモードでは、必要最低限のドラ...

黒い画面で「Preparing Automatic Repair」が止まる場合の対処法 初心者 パソコンの電源を入れたら、黒い画面に「Preparing Automatic Repair」と表示されて、進まなくなってしまいました。どうすれば...

メモリ端子にホコリやペットの毛が入り込んだ時のトラブル 初心者 パソコンが起動しない時、メモリ端子にホコリやペットの毛が詰まっているかもしれません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンを電源から外して、ケースを開けます。メモ...

BIOS設定が原因か故障か見分けるポイント 初心者 パソコンが起動しないとき、BIOS画面から進まないことがあります。これがBIOS設定の問題なのか、故障なのかを見分ける方法はありますか？ エキスパート はい、BIOSが原因か故障かを見分け...

BIOS設定トラブルと買い替え判断の目安 初心者 パソコンが起動しなくて、BIOS画面から進めないのですが、どうすれば良いですか？ エキスパート まずは、BIOS画面に入った状態で設定を確認しましょう。ハードウェアに問題がないか、接続が正し...

PIN入力ができずログインできないトラブルの解決法 初心者 セキュリティソフトを更新した後、PINが入力できなくてログインできません。どうすればいいですか？ エキスパート セキュリティソフトの更新後にPINが使えなくなることはあります。まず...

Windows Update後にタスクマネージャーが開かない問題について 初心者 Windows Updateをした後、タスクマネージャーが開かなくなったのですが、どうすればいいでしょうか？ エキスパート Windows Update後にタ...

VPN設定が原因でPIN入力できない場合の質問と回答 初心者 VPNを使っていると、PINを入力できずにログインできないことがあると聞きました。どういうことですか？ エキスパート はい、VPN（仮想プライベートネットワーク）が設定されている...

BIOS設定変更後にブルースクリーンが出る時の戻し方についての質問 初心者 BIOS設定を変更したら、パソコンがブルースクリーンになって起動しなくなりました。どうすれば戻せますか？ エキスパート まず、パソコンの電源を入れてすぐに特定のキー...

スティックPCの給電不足による起動トラブル 初心者 スティックPCが起動せず、ファンだけが回っている状態です。どうすれば良いのでしょうか？ エキスパート それは給電不足が原因の可能性が高いです。電源アダプターやUSBポートを確認し、必要なら...