Windows Hello設定後にログインできなくなった原因 初心者 Windows Helloを設定した後、なぜかログインできなくなってしまいました。これにはどんな原因が考えられますか？ エキスパート Windows Helloに関連する...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルの原因と対処法 初心者 パソコンのロゴが表示された後、一度消えて再起動を繰り返す現象について知りたいのですが、なぜこうなるのでしょうか？ エキスパート この現象は、主にハードウェアやソフトウェアの...

HPロゴで固まる時のチェックポイント 初心者 パソコンを起動したら、HPのロゴ画面で止まってしまったんですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、ハードウェアの接続を確認してください。ケーブルがしっかり接続されているか、特にモニタ...

システムの復元ポイントを使おうとしても「ドライブが見つかりません」となる時 初心者 システムの復元ポイントを使おうとしたら「ドライブが見つかりません」と表示されました。どうすればいいですか？ エキスパート この問題は、復元ポイントを保存する...

グラフィックドライバーによる青い画面の起動不能について 初心者 パソコンを起動しようとしたら、青い画面が表示されて動かなくなりました。この青い画面はどういう意味なのでしょうか？ エキスパート 青い画面は一般的に「ブルースクリーン」と呼ばれる...

自動修復画面から抜け出せない問題についての疑問 初心者 自動修復画面から抜け出せない場合、何が原因か分かりません。特にSSDが不良だと聞いたのですが、詳しく教えてもらえますか？ エキスパート 自動修復画面が繰り返される場合、SSDの不良が原...

再起動を繰り返すパソコンのトラブルについて 初心者 パソコンが起動してロゴが表示された後、すぐに固まったり再起動を繰り返すのですが、エラーメッセージが出ません。どうすればいいでしょうか？ エキスパート そのような場合、ハードウェアの問題やソ...

グラフィックカードの故障による起動不良について 初心者 パソコンが起動しないのですが、原因は何でしょうか？グラフィックカードが関係していると聞きました。 エキスパート はい、グラフィックカードが故障すると、パソコンが起動しないことがあります...

電源投入後に黒画面で「信号なし」表示になる場合の対処法についての質問 初心者 パソコンを電源入れると黒い画面が出て「信号なし」と表示されます。これってどういうことですか？ エキスパート その表示は、パソコンがモニターに信号を送れていない状態...

ACアダプターの故障を判断する方法 初心者 ノートパソコンが充電できないのですが、ACアダプターが壊れているかどうかをどうやって確かめればいいですか？ エキスパート まず、ACアダプターのランプが点灯しているか確認してください。点灯していな...