回復ドライブ作成時の注意点 初心者 回復ドライブを作成する際に注意すべきことは何ですか？ エキスパート 回復ドライブを作成する際は、データのバックアップを事前に行い、正しいUSBメモリの選択、必要なファイルの確認をしておくことが重要です。 ...

更新プログラム後にスタートアップ設定が開けないトラブル 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。スタートアップ設定を開くことはできますか？ エキスパート まず、パソコンの電源を入れた後、すぐにF8キーを連...

ケーブル不良による黒画面のトラブルについて 初心者 パソコンを起動したら、画面が真っ暗なままで何も表示されません。ケーブルが原因かもしれないと聞いたのですが、どう確認すればいいのでしょうか？ エキスパート まずは、接続しているケーブルが正し...

BIOS設定保存後に自動的に戻ってしまう症状について 初心者 BIOSの設定を保存したのに、再起動すると元に戻ってしまいます。どうしてでしょうか？ エキスパート 設定が保存されない場合、主な原因はCMOSバッテリーの劣化や故障が考えられます...

タッチパッドが反応せず起動が止まったように見えるケースについて 初心者 パソコンを起動した後、ロゴが表示されたところで固まってしまいます。これってタッチパッドが関係していますか？ エキスパート はい、タッチパッドが反応しない場合、パソコンが...

システムの復元ポイントを使おうとしても「ドライブが見つかりません」となる時 初心者 システムの復元ポイントを使おうとしたら「ドライブが見つかりません」と表示されました。どうすればいいですか？ エキスパート この問題は、復元ポイントを保存する...

BTOパソコンの電源が入らない原因を知りたい 初心者 BTOパソコンの電源が入らないことがあるんですが、どうすれば原因を特定できますか？ エキスパート まずは電源ケーブルの接続や、電源ユニットの故障を疑ってみましょう。それから、内部の部品が...

ブルースクリーンによる起動不能の原因 初心者 パソコンがブルースクリーンになってしまって、起動しなくなりました。何が原因か分からないのですが、どうやって確認すればいいですか？ エキスパート ブルースクリーンは、多くの場合、ハードウェアの問題...

システムファイル破損（SFCエラー）による起動障害 初心者 パソコンが起動しないんです。特に何もしていないのに、立ち上がるところで止まってしまいます。これってどういうことですか？ エキスパート それは「システムファイル破損」と呼ばれる問題が...

自動修復画面から抜け出せない問題についての質問 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せません。どうすればいいですか？ エキスパート 自動修復画面が表示されるのは、システムに問題がある時です。まずはWindowsインストールメディアを使っ...