富士通ロゴで固まるトラブルの質問と回答 初心者 パソコンの起動時に富士通のロゴで固まってしまいます。これはどうしたら直せるのでしょうか？ エキスパート 富士通のロゴで固まるのは、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。まずは、ハードウェ...

更新後に「準備しています」で止まるトラブルの解決策についての質問 初心者 Windowsの更新後に「準備しています」で止まってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート この問題は一般的に、更新プログラムのインストール中に何らかのエ...

Acerパソコンの充電と起動に関する質問と回答 初心者 Acerパソコンが充電されないと、どうすればいいのですか？ エキスパート まずは充電器やケーブルの確認、次にバッテリーの状態、最後にハードウェアの故障も考えられます。 初心者 起動しな...

更新プログラム後に起動しない場合の対処法 初心者 Windows Updateをした後、外部ディスプレイしか映らなくなってしまいました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、接続されているディスプレイが正しく設定されているか確認して...

Windowsロゴ後に固まる・再起動を繰り返す不具合について 初心者 Windowsを起動しようとすると、ロゴが表示された後に固まってしまい、再起動を繰り返すんです。どうすればいいですか？ エキスパート その症状は、Windowsの起動プロ...

メモリの取り付けミスについての疑問 初心者 パソコンの電源を入れたらファンだけが回って、BIOS画面にも進まないんです。これってどういうことですか？ エキスパート それは、メモリが正しく取り付けられていない可能性があります。メモリを挿し込む...

PINが入力できない時の基本チェック 初心者 PINを入力しようとしても反応しないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、キーボードの接続状態を確認してください。次に、Num Lockがオンになっていないか、またCaps L...

指紋認証が固まり入力画面に進めない場合の対処法 初心者 指紋認証でパソコンが起動しない時、どうすればいいの？ エキスパート まず、指紋認証が反応しない場合は、PCを再起動することが一つの手です。それでも解決しない場合は、セーフモードで起動し...

黒い画面のままマウス操作だけできる症状の原因について 初心者 パソコンの電源を入れたら、画面が黒いまま何も表示されません。マウスは動かせるけれど、どうしたらいいのかわかりません。これはどういう状態なのでしょうか？ エキスパート その状態は、...

Windows Update後の起動ドライブ不具合について 初心者 Windows Updateをした後、パソコンが起動しなくなったのですが、どうすればいいですか？ エキスパート それは「起動ドライブが見つからない」というエラーかもしれませ...