エクスプローラー自動起動失敗による黒画面トラブル 初心者 パソコンを起動したら、真っ黒な画面のままで何も表示されないんです。これはどういうことでしょうか？ エキスパート それは、エクスプローラーが自動で起動に失敗している可能性があります。こ...

ブルースクリーンによる起動不能の対処法 初心者 パソコンを起動しようとしたら青い画面が出てきました。これってどういうことですか？ エキスパート それは「ブルースクリーンエラー」と呼ばれるもので、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因で発生し...

更新プログラムが原因でWindowsが起動しない場合のQ&A 初心者 最近、Windowsの更新プログラムをインストールした後に、パソコンが起動しなくなりました。これってその更新プログラムが原因なんでしょうか？ エキスパート はい、特定の更...

BIOS画面から進まないPCでデータを守る方法についての質問 初心者 パソコンがBIOS画面から進まないとき、どうすればデータを守れるのですか？ エキスパート BIOS画面から進まない場合、まずは電源を切って、ハードディスクやSSDが正常か...

ロゴ表示後のトラブルに関する質問と回答 初心者 パソコンを起動すると、ロゴが表示された後に黒い画面になってしまいます。これってどういうことですか？ エキスパート ロゴ表示後に黒い画面になるのは、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられます...

USB給電キーボードで通電不良が起こる場合の質問と回答 初心者 パソコンが起動しない時に、USB給電キーボードが原因で通電不良が起こることってあるんですか？ エキスパート はい、USB給電キーボードが原因で通電不良が起こることがあります。特...

古いWindowsからアップグレード後のPINトラブルについての質問 初心者 古いWindowsから新しいWindowsにアップグレードした後、PINが入力できなくてログインできません。どうすればいいですか？ エキスパート まず、PINの入...