黒い画面から進まないトラブルについての質問と回答 初心者 パソコンを起動したら黒い画面のまま何も表示されません。これってどういうことですか？ エキスパート 黒い画面が表示される原因はいくつかありますが、BIOSの設定に問題がある場合もありま...

ブルースクリーンによる起動不能時の応急対応 初心者 パソコンがブルースクリーンになったら、どうすればいいの？ エキスパート まずは、パソコンを再起動してみてください。それでも解決しなければ、エラーメッセージを控えておくことが重要です。 初心...

ロゴ表示後に固まるトラブルに関する会話 初心者 パソコンのロゴが表示された後、動かなくなることがあります。これを防ぐにはどうすればいいですか？ エキスパート まずは、定期的なソフトウェアの更新を行い、ウイルス対策ソフトを使用することが大切で...

Windows Update後にセーフモードしか起動しない原因とは 初心者 Windows Updateをした後、パソコンがセーフモードでしか起動しなくなりました。どうしてでしょうか？ エキスパート Windows Update後にセーフモ...

自動修復画面から抜け出せない問題についての質問 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せません。どうすればいいですか？ エキスパート 自動修復画面が表示されるのは、システムに問題がある時です。まずはWindowsインストールメディアを使っ...

マルウェア感染による黒画面症状の見分け方 初心者 パソコンが起動したときに黒い画面が出て、何も表示されないことがあります。これがマルウェアの感染によるものかどうか、どうやって見分けられますか？ エキスパート 黒い画面が表示される原因はさまざ...

外付けキーボードが認識されない時の対処法 初心者 外付けキーボードを使っているのですが、パソコンが立ち上がっても認識されず、パスワードの入力ができません。どうすればいいですか？ エキスパート 外付けキーボードが認識されない場合、まずは接続を...

パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 パソコンを起動したら、パスワード入力画面に進まず、ずっと時計の画面のままです。どうすればいいですか？ エキスパート 時計の画面から進まない場合は、ハードウェアの問題やソフトウェアの不具合が考え...

パソコン内部の埃が原因で起動しない理由 初心者 パソコンが起動しない時、内部の埃が原因になることがあると聞きました。具体的にどういうことですか？ エキスパート はい、パソコン内部の埃が原因で起動しないことがあります。埃が部品にたまると、冷却...

電源ボタンを押しても無反応になる原因と確認ポイント 初心者 電源ボタンを押しても、パソコンやテレビが反応しないことがあるんですけど、何が原因なんでしょうか？ エキスパート いくつかの原因が考えられます。まずは電源ケーブルが正しく接続されてい...