黒い画面から進まないトラブルの対処法 初心者 パソコンの起動時に黒い画面が表示され、「Press any key to continue」と出ているんですけど、どうすればいいですか？ エキスパート それは、パソコンが正常に起動できていない状...

USB機器が原因で通常起動できない場合 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、USB機器が原因ってどういうことですか？ エキスパート USB機器が原因の場合、接続しているマウスやキーボード、外付けハードディスクなどが正常に...

セーフモードでデバイスマネージャー確認が必要なケース 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのは、どうしてですか？ エキスパート セーフモードは、パソコンが正常に起動しないときに、最小限のドライバーで起動するためのモードです。ドライ...

PIN入力ができずログインできない原因についての会話 初心者 「PINが無効になりました」と表示されて、ログインできないのですが、どうしてこうなったのでしょうか？ エキスパート PINが無効になる原因としては、Windowsのアップデートや...

パスワード入力画面に進まない原因と対策 初心者 パソコンの電源を入れたら起動音はするのに、パスワード入力画面が表示されません。これって何が原因ですか？ エキスパート 起動音がするのにサインイン画面が表示されない場合、ハードウェアの問題や設定...

黒い画面（真っ暗）から進まないトラブルについての基本チェック 初心者 パソコンの電源は入るけど、画面が真っ暗なままです。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、接続されているケーブルやモニターの状態を確認してください。特に、ディスプレ...

ロゴ表示後に固まるトラブルの確認点 初心者 パソコンの電源を入れると、ロゴが表示された後、動かなくなることがあります。これはどういうことですか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる原因は、ハードウェアの問題やソフトウェアの不具合、ドライバーの...

常駐ソフトが原因で通常起動できない場合の疑問 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、常駐ソフトが原因というのはどういうことですか？ エキスパート 常駐ソフトとは、パソコンを起動する際に自動的に起動するアプリケーションのこと...

モニターケーブルの故障によるPCの見えないトラブル 初心者 モニターが真っ暗で何も映らないのですが、PCは動いているようです。これってモニターケーブルの故障なんでしょうか？ エキスパート はい、その可能性はあります。モニターケーブルが故障し...

青い画面による起動不能時の初期チェック 初心者 パソコンを起動したら青い画面が出てしまいました。どうすれば良いのでしょうか？ エキスパート 青い画面は「ブルースクリーン」と呼ばれ、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因です。まずは電源を切り...