パソコンが動かない・起動しないトラブル

自作PCのロゴ画面から進まない理由と解決法

自作PCがロゴ画面から進まない理由についての質問 初心者 自作PCを使っているのですが、ロゴが表示された後に固まってしまいます。どうしてでしょうか? エキスパート ロゴ表示後に固まる原因には、ハードウェアの接続不良やソフトウェアの不具合が考...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

Windowsの電源トラブルを解消する設定手順とは?

BIOS設定トラブルの解決方法 初心者 パソコンがBIOS画面から進まないのですが、どうしたらいいですか? エキスパート BIOS画面から進まない場合、ハードウェアの問題や設定ミスが考えられます。まずは、電源を切ってからすべての周辺機器を外...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

データを守りながらブルースクリーンを修復する方法とは?

ブルースクリーンで困った時の対処法 初心者 パソコンがブルースクリーンになって起動できなくなりました。データは残したまま直せるのでしょうか? エキスパート はい、データを残したままブルースクリーンの問題を解決する方法はいくつかあります。まず...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

Surfaceの自動修復が終わらない理由と解決法を徹底解説

Surfaceの自動修復が終わらないトラブルについての質問と回答 初心者 Surfaceを使っているのですが、自動修復画面から抜け出せなくなってしまいました。どうすればいいですか? エキスパート 自動修復画面が表示される場合、Windows...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

自分でバッテリー交換後に警告が出る原因とは?

バッテリー交換後の警告と起動トラブル 初心者 自分でバッテリーを交換したら、「純正品ではありません」と警告が出て起動しないんです。どうしたらいいでしょうか? エキスパート この警告は、交換したバッテリーが純正品ではないために表示されています...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

「USBハブのACアダプタ忘れでHDDフリーズ?解決法を紹介」

BIOS画面から進まない理由と対策 初心者 パソコンがBIOS画面から進まなくて困っています。何が原因でしょうか? エキスパート 主な原因として、USBハブにACアダプタを挿し忘れていることが考えられます。これによりハードディスクドライブが...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

マルチモニター設定による通常起動障害とその解決法

マルチモニター設定が原因で通常起動できないケースについて 初心者 パソコンが起動しないことがあって、セーフモードでは起動できたんですが、マルチモニターの設定が原因かもしれないと聞きました。具体的にどういうことなんでしょうか? エキスパート ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

ノートPC起動時の電源トラブル解決法とACアダプタのチェックポイント

ACアダプタ出力不足の見極めについて 初心者 ノートPCが起動直後のメーカーロゴ画面で電源が突然切れるのはどうしてですか? これってACアダプタの出力不足が原因なんでしょうか? エキスパート はい、その可能性があります。ノートPCの電源がす...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

Windows Helloの設定変更が進まない理由と解決法

Windows Hello設定変更後に進まない原因についての質問 初心者 Windows Helloの設定を変更した後、パスワード入力画面に進まないのですが、どうすればいいですか? エキスパート 設定変更後の不具合は、ドライバーの問題や設定...
パソコンが動かない・起動しないトラブル

メーカーサポートに相談する際の効果的な伝え方とは?

メーカーサポートに相談する際の伝え方 初心者 自動修復画面から抜け出せなくなった場合、メーカーサポートに相談する際は、どのような情報を伝えればいいですか? エキスパート まず、パソコンのメーカー名やモデル、問題が発生した具体的な状況を伝える...