SSD/HDD故障が原因で黒画面になる場合の確認方法について 初心者 パソコンが黒い画面から起動しないんですけど、これってSSDやHDDの故障が原因なんでしょうか？どうやって確認すればいいですか？ エキスパート はい、黒い画面が表示される原...

黒い画面でカーソルが点滅する理由と対処法 初心者 パソコンを起動したら真っ暗な画面にカーソルが点滅しているだけなんですけど、どうしたらいいですか？ エキスパート その状況は、パソコンが正常に起動できていない可能性があります。まずは、ハードウ...

更新プログラム後にパソコンが起動しない理由 初心者 Windows Update後にパソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート Windows Update後に画面が真っ暗になることは、ドライバーの不具合や互換性の...

USB回復ドライブを使った対処法についての質問 初心者 USB回復ドライブを使ってパソコンを直す方法はどのようなものですか？ エキスパート USB回復ドライブは、システムの修復や再インストールに使える便利なツールです。まず、別のパソコンで「...

Windowsが立ち上がらない・起動画面で止まる症状の原因 初心者 Dellのパソコンを使っているのですが、起動時にDellロゴが表示されたまま動かなくなります。どうすればいいのでしょうか？ エキスパート その症状は、ハードウェアやソフトウ...

ブルースクリーンによる再起動ループの質問と回答 初心者 パソコンがブルースクリーンになって再起動を繰り返しています。これってどういうことですか？ エキスパート それは、システムが致命的なエラーを検出したため、正常に起動できない状態です。ブル...

ログイン画面で操作できない問題について 初心者 Windowsのログイン画面まで行くんですが、その後が全然進まないです。どうしたらいいですか？ エキスパート その問題は、いくつかの理由が考えられます。まずはハードウェアの接続や、最近の更新に...

セーフモードでの起動とドライバーのロールバック 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しません。どうしてでしょうか？ エキスパート セーフモードは、最低限のドライバーと設定で起動するためのモードです。最近インストールしたドライバーが原因で...

アカウント破損による起動トラブルの理解 初心者 Windowsが起動しないとき、アカウントが破損している可能性があると聞きました。具体的にどういうことですか？ エキスパート アカウント破損とは、ユーザーアカウントのデータが壊れることで、Wi...

セーフモードでしか起動しない原因 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、これはどういうことですか？ エキスパート セーフモードは、Windowsが基本的な機能だけを使って起動するモードです。この状態になる理由は、主にドライ...