セーフモードでイベントビューアを確認する理由 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないんですが、どうしてイベントビューアを確認する必要があるんですか？ エキスパート セーフモードは基本的なドライバーや設定で起動するため、問題の診断がし...

ローカルアカウントでサインインできない時の対処法について 初心者 パソコンが立ち上がったのに、ローカルアカウントでサインインできない時、どうすればいいですか？ エキスパート まず、パスワードが正しいか確認してください。それでもダメな場合は、...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返すトラブルについて 初心者 パソコンの電源を入れると、Windowsのロゴが表示された後に固まってしまいます。どうすればいいですか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる場合、ハードウェアやソフトウェアに問題が...

BIOS画面が出ず黒いままの症状を直す手順についての質問 初心者 パソコンを起動したら、画面が真っ暗なままで何も表示されません。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンの電源が正しく入っているか確認しましょう。それから、モニタ...

数字キー（テンキー）が使えずPIN入力できない問題についての会話 初心者 パソコンのログイン画面で、PINを入力するために数字キーを使おうとしたけど、全く反応しないんです。どうすればいいですか？ エキスパート 数字キーが反応しない場合、まず...

内蔵グラフィック切替後にロゴで止まる問題について 初心者 パソコンがロゴ表示のままで動かないのですが、どうすればいいですか？ エキスパート それは、内蔵グラフィックの切替後に発生するトラブルの一つです。この場合、ハードウェアやドライバの問題...

回復画面（青画面）から進まない時の対策 初心者 Windowsを起動しようとしたら、回復画面で止まってしまいました。何をすれば良いのか分かりません。 エキスパート 回復画面から進まない場合、いくつかの対策があります。まずは電源を切り、再起動...

メモリの接触不良が原因？ファンだけ回って起動しない時のメモリ挿し直し手順 初心者 パソコンが起動しないとき、ファンは回るのにBIOS画面に進まないのはどうしてですか？メモリの接触不良が原因かもしれないと聞きましたが、具体的にどうすればいいの...

バッテリー装着時のみ異音（コイル鳴き）がして起動しないマザーボード不調 初心者 パソコンを起動しようとすると、バッテリーを装着しているときだけ変な音がするんです。これってどういうことですか？ エキスパート その音は「コイル鳴き」と呼ばれる現...

更新プログラム後に起動しない問題についてのQ&A 初心者 Windows Update後にパソコンが起動しなくなりました。コマンドプロンプトしか使えない場合、どうしたらいいですか？ エキスパート まず、コマンドプロンプトを利用して、システム...