ロック画面から先に進まない時の基本チェック 初心者 パソコンのロック画面から進まない時、何を確認すればいいですか？ エキスパート まずは、電源が入っているか、周辺機器が正常に接続されているかを確認しましょう。次に、キーボードの不具合や、US...

PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 Windows Insider版を使っているんですが、PIN入力ができなくてログインできないんです。どうしたらいいですか？ エキスパート Windows Insider版では、特定...

電源が入らない原因と対処に関する質問 初心者 パソコンが全く動かないのですが、何が原因ですか？電源が入らないのが心配です。 エキスパート 電源が入らない原因はいくつかあります。主なものとしては電源コードの接続不良、コンセントの故障、内部パー...

BIOS設定トラブルとファンの動作についての疑問 初心者 パソコンがBIOS画面から進まないのですが、ファンは回っている状態です。この場合、何が問題なのでしょうか？ エキスパート ファンが回っている状態でも、BIOS画面で止まっている場合は...

セーフモードでしか起動しない原因について 初心者 パソコンがセーフモードでは動くけれど、通常モードでは起動しないのはなぜですか？ エキスパート セーフモードでは、基本的な機能のみが起動します。そのため、ドライバーやアプリの問題が原因で、通常...

Windows Updateが裏で動いている？ファンが回って画面が暗い時の待ち時間 初心者 パソコンの電源を入れたら、ファンが回っているのに画面が真っ暗です。これは何かのトラブルなのでしょうか？ エキスパート ファンが回っている状態で画面が...

更新プログラム後に起動しなくなったらどうする？ 初心者 Windowsの更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンをセーフモードで起動してみてください。それでも...

セーフモードで起動する理由と通常起動での高負荷の関係 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのはどうしてですか？ エキスパート セーフモードは、基本的な機能だけで起動するため、ドライバーやプログラムの問題を回避できます。通常起動では...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合について 初心者 パソコンを起動したらロゴが表示された後、動かなくなってしまいました。再起動をしても同じことが繰り返されます。どうしたらいいですか？ エキスパート ロゴ表示後に固まる症状は、ハードウ...

Chromeブラウザが黒画面になりPC全体が固まる場合の質問と回答 初心者 Chromeブラウザを使っていると、突然黒い画面になってしまい、パソコン全体が動かなくなってしまうことがあります。どうすればいいのでしょうか？ エキスパート その場...