パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンがBIOSすら表示しない時のトラブルシューティング方法
パソコンがBIOS画面に進まないときのトラブルシューティング 初心者 パソコンの電源を入れても、BIOS画面が全く表示されません。どうすればいいのでしょうか？ エキスパート まずは、電源ケーブルが正しく接続されているか確認してください。それ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル 古いWindowsからのアップグレード後に起こるログイン問題の解決法
パスワード入力画面に進まない時の対処法 初心者 古いWindowsからアップグレードした後、パスワード入力画面に進まないことがあります。どうすればいいですか？ エキスパート まず、パソコンが正常に起動しているか確認してください。ハードウェア...
パソコンが動かない・起動しないトラブル スリープ多用でログイン画面が壊れた理由と対策とは？
パスワード入力画面に進まないときの対処法 初心者 パソコンがスリープから復帰したときに、パスワード入力画面に進まないことがあるのですが、どう対処すればいいですか？ エキスパート スリープから復帰できない場合、まずはハードウェアのリセットを試...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「複合機のスキャナドライバのトラブル解決法とは？」
複合機のスキャナドライバがTWAIN呼び出しでハングアップする問題について 初心者 複合機のスキャナを使おうとしたら、TWAIN呼び出しでハングアップしてしまい、Windowsのデスクトップが表示されなくなりました。どうすればいいですか？ ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 自動修復による保証対応の実態とは？ケース別に解説！
自動修復が原因で保証対応できるケースについてのQ&A 初心者 自動修復画面から抜け出せない場合、製品保証の対応は受けられるのでしょうか？ エキスパート 製品保証の対象は、通常、製品の故障や不具合が原因である必要があります。自動修復が原因で動...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Jabraスピーカーフォンのミュート問題を解決する方法」
テレビ会議用スピーカーフォンのボタンが押された状態で起動するトラブル 初心者 パソコンを起動したら、テレビ会議用スピーカーフォンのボタンが押された状態になっていて、ミュート連打状態になっています。これをどうにかしたいのですが、どうすればいい...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ログイン画面でブルースクリーンが出る原因と対処法
ログイン画面でブルースクリーンが出る場合の対処法 初心者 ログイン画面でブルースクリーンが出た時、どうすればいいのですか？ エキスパート ブルースクリーンは、ハードウェアやソフトウェアの問題が原因で発生することがあります。まずは、最近インス...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「セーフモードで表示、通常起動で真っ暗になる原因と対策」
セーフモードでの起動と通常起動の違いについて 初心者 パソコンがセーフモードでは起動するのに、通常起動では画面が真っ暗になります。これはどういうことですか？ エキスパート 通常起動時に真っ暗になるのは、ドライバーの問題やハードウェアの故障が...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「電源ON後の青い画面、考えられる故障と対処法を解説」
電源投入後すぐ青い画面になる場合に考えられる故障箇所 初心者 パソコンを立ち上げたらすぐに青い画面が出て、全く動かなくなってしまいました。これはどういうことなのでしょうか？ エキスパート 青い画面はブルースクリーンエラーと呼ばれ、様々な原因...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ブルースクリーンで起動困難？解決のための総合チェックリスト
ブルースクリーンによる起動不能についての質問と回答 初心者 パソコンが起動しないで、青い画面が出てしまいました。これってどういうことですか？ エキスパート それは「ブルースクリーン」と呼ばれるエラーです。システムに重大な問題が発生したことを...