電源ボタンの故障を見極める方法 初心者 電源が入らない時、電源ボタンが壊れているかどうかをどうやって判断すればいいですか？ エキスパート まず、他の電源ケーブルやコンセントを使ってみることをお勧めします。それでも反応がなければ、電源ボタンの...

BIOS起動キーの違いに関する注意点 初心者 BIOS画面に入るためのキーがメーカーによって異なると聞いたのですが、具体的にはどういうことですか？ エキスパート そうですね。各メーカーのパソコンによって、BIOS画面に入るために押すべきキー...

パソコンがロゴ表示後に固まる原因と対策 初心者 パソコンが起動してロゴが表示された後、進まなくなってしまいました。これってどういうことですか？ エキスパート それは、ハードウェアやソフトウェアの問題が考えられます。まずは、接続されている周辺...

USB機器接続中にPIN入力できないケースについて 初心者 USB機器を接続しているのに、PINを入力できないんです。どうすればいいですか？ エキスパート USB機器が接続されていると、PIN入力ができないことがあります。USB機器を一度取...

自動修復が原因で保証対応できるケースについてのQ&A 初心者 自動修復画面から抜け出せない場合、製品保証の対応は受けられるのでしょうか？ エキスパート 製品保証の対象は、通常、製品の故障や不具合が原因である必要があります。自動修復が原因で動...

自動修復画面からコマンドプロンプトが開けない問題について 初心者 自動修復画面からコマンドプロンプトを開くことができない場合、どうすればよいですか？ エキスパート まず、自動修復画面が表示されている状態では、通常の操作ができないことがありま...

更新プログラム後に起動しなくなる原因についての質問と回答 初心者 パソコンが更新プログラムを適用した後、起動しなくなってしまいました。これはどういうことですか？ エキスパート 更新プログラムを適用した際に、新しいドライバーやシステムファイル...

更新後にDell製PCが再起動を繰り返す問題について 初心者 更新プログラムをインストールしたら、Dellのパソコンが再起動を繰り返すようになりました。どうすればいいでしょうか？ エキスパート この問題は、更新プログラムが正しくインストール...

HDDがBIOSに表示されない場合の切り分け 初心者 パソコンを起動したら、BIOS画面でHDDが表示されないんです。これってどういうことですか？ エキスパート HDDがBIOSに表示されない場合、接続不良や故障が考えられます。まずは、ケー...

ネットワーク未接続でPIN入力できない原因について 初心者 パソコンのPINを入力しようとしたら、ネットワークに接続できなくてログインできませんでした。これはどういうことですか？ エキスパート PIN入力ができない原因には、ネットワーク接続...