パソコンが動かない・起動しないトラブル 「更新プログラム KBxxxxxxx の影響で起動しない事例と対策」
更新プログラムが原因でWindowsが起動しない場合のQ&A 初心者 最近、Windowsの更新プログラムをインストールした後に、パソコンが起動しなくなりました。これってその更新プログラムが原因なんでしょうか？ エキスパート はい、特定の更...
パソコンが動かない・起動しないトラブル パソコンが動かない・起動しないトラブル BIOS設定で解決！キーボードが英語配列になる理由と対策
BIOS設定トラブル：キーボードが英語配列になる問題 初心者 BIOSでキーボードが英語配列になってしまいました。日本語キーボードを使っているのに、どうしてこうなってしまったのでしょうか？ エキスパート BIOSでは、キーボードの配列が自動...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 自動修復画面で簡単にバックアップを取る方法とは？
自動修復画面からバックアップを取る手順 初心者 自動修復画面からバックアップを取りたいのですが、どうすれば良いのですか？ エキスパート 自動修復画面からバックアップを取るには、まず「トラブルシューティング」を選び、次に「詳細オプション」から...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「高速スタートアップでログイン画面が出ない理由と解決法」
高速スタートアップが原因でログイン画面が出ない時の対処法 初心者 パソコンが起動しない時、パスワード入力画面に進まないことがあります。これは高速スタートアップが原因なのでしょうか？ エキスパート はい、高速スタートアップが原因でログイン画面...
パソコンが動かない・起動しないトラブル キーボード配列変更後にPIN入力ができない時の対処法
PIN入力ができずログインできないトラブルについて 初心者 PINの入力ができないために、パソコンにログインできません。どうすればいいでしょうか？ エキスパート まず、キーボードの配列が変更されていないか確認してください。たとえば、日本語キ...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 自動修復が止まらない！詳細オプション開かない原因と対策
自動修復画面から抜け出せない問題への対処法 初心者 パソコンが自動修復画面から抜け出せないんですが、どうすればいいですか？ エキスパート まずは、パソコンの電源を完全に切り、再起動してみてください。それでも解決しない場合は、詳細オプションに...
パソコンが動かない・起動しないトラブル ACアダプタ接続時の異音と火花！PCが起動しない時の対処法
ACアダプタを挿すとPC本体から「パチッ」と火花・異音がして起動しなくなった時の対処法 初心者 ACアダプタを挿したら、パソコンから「パチッ」と音がして火花が出ました。これってどういうことですか？ エキスパート それは非常に危険な兆候です。...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「USBメモリや外付けHDD接続時のファントラブル解決法」
BIOS画面から進まないトラブルについて 初心者 パソコンが起動しない時、BIOS画面から進まないことがあるのですが、どうすればいいですか？ エキスパート BIOS画面から進まない場合、USBメモリや外付けHDDが繋がっていることが原因かも...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「自動修復失敗時の再起動対策と解決法」
自動修復に失敗しました→再起動を繰り返す時の対処 初心者 Windowsが起動しない時、自動修復が失敗して再起動を繰り返すという現象があると聞きました。どうすれば解決できますか？ エキスパート 自動修復に失敗する場合、特定の手順を試すことで...
パソコンが動かない・起動しないトラブル 「Surface Dock接続時のロゴループ問題を解決するファームウェア更新法」
Surface Dockを繋いだままだとSurfaceがロゴループして起動しない時のファームウェア更新について 初心者 Surfaceを使用しているのですが、Surface Dockを繋いだままだとロゴの画面から進まなくなってしまいました。...