黒い画面（真っ暗）から進まないトラブルについて 初心者 パソコンを起動したときに黒い画面が出て、何も表示されないことがあります。これはどういう状態なのですか？ エキスパート 黒い画面は、主にハードウェアやソフトウェアの問題が原因で発生します...

延長コード使用時に電源が入らない原因と対処方法 初心者 延長コードを使っているのに、電源が入らないことがあります。どうしてでしょうか？ エキスパート いくつかの原因が考えられます。まず、延長コード自体が故障している場合があります。また、コン...

青い画面で困ったときの対処法 初心者 パソコンが休止状態から復帰できず、青い画面が表示されるのですが、どうすればいいですか？ エキスパート 青い画面は「ブルースクリーン」と呼ばれ、通常は深刻なエラーが発生したことを示します。まずは、電源ボタ...

PIN入力画面で固まる時の解決方法 初心者 WindowsのPIN入力画面でパソコンが固まってしまった場合、どうすれば良いですか？ エキスパート まずは、強制再起動を試みてください。それでも改善しない場合は、セーフモードでの起動や、PINの...

ブルースクリーンによるPCの保管方法 初心者 ブルースクリーンが出たパソコンをどうやって保管すればいいですか？壊れないようにするための注意点があれば教えてください。 エキスパート まず、ブルースクリーンが表示された場合は、すぐに電源を切らな...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す不具合についての質問と回答 初心者 パソコンの起動中にWindowsのロゴが表示された後、固まってしまうことがあるのですが、どうしてでしょうか？ エキスパート この状態は、ハードウェアやソフトウェアの問題...

BIOS起動キーが効かず設定画面に入れない場合の対処法 初心者 パソコンの起動時にBIOS設定画面に入れないんですけど、どうしたらいいですか？BIOS起動キーを押しても反応しません。 エキスパート BIOS起動キーが効かない場合、いくつかの...

セーフモードから通常起動する方法 初心者 パソコンがセーフモードでしか起動しないのですが、どうすれば通常起動できるか判断できますか？ エキスパート セーフモードでは基本的な機能だけが動作します。システムの復元を使うことで、以前の状態に戻せる...

ロゴ表示後に固まる・再起動を繰り返す原因 初心者 パソコンを起動すると、Windowsのロゴが表示されてその後固まったり、再起動を繰り返したりすることがあります。これの原因は何ですか？ エキスパート この現象は、ハードウェアの不具合やソフト...

更新プログラム後にデスクトップPCが起動しない理由 初心者 更新プログラムをインストールした後、パソコンが起動しなくなりました。どうしてでしょうか？ エキスパート 更新プログラムのインストール後に起動しないのは、ドライバーの互換性やシステム...